自助报警后，被盗财务当天找回
徐汇区的冯女士就是自助报警机的其中一位使用者。2020年12月7日下午，冯女士独自来到漕溪路某商场餐厅吃饭，将双肩包放在一旁的座位上。之后她想换一个更安静一点的位置就餐，就端着餐盘和食物起身离开重新就座，而双肩包则被她忘在原来的座位上。
大约四十分钟后，冯女士突然想起了自己的包并返回寻找，包还在原位，但翻找之下发现夹在存折内的300元现金不见了。回家后，冯女士越想越郁闷，于是来到田林新村派出所报案。
由于没有拨打过110，民警先指引冯女士在派出所内的一台自助报警机上选择了“我被偷了”选项，在机器上登记了案由和身份信息。同时，民警也在冯女士完成自助报警后详细询问了案发经过。当晚9时许，民警立即上门将嫌疑人陈某抓获，并当场缴获被盗的300元钱。
报警页面都是通俗易懂的大白话
近日，记者在田林新村派出所看到，自助报警机的触控屏上没有专业的法律术语，在选择报警原因的界面，是“我被偷了”、“我被骗了”、“我被打了”等通俗易懂的“大白话”。通过系统的指引，报警人逐一输入基本案情、上传身份证和相关证据信息后，民警便开始做笔录。
在接处警过程中，民警随身携带的执法记录仪全程开启，数据第一时间回传至后台数据库。在派出所的综合指挥室，通过登录“情指行”系统，可随时调阅报警人拨打110报警的录音对话、接处警录音录像，并回拔电话确认民警填写的接处警情况是否属实。
徐汇公安分局法制支队支队长沈晓峰说，这一新系统极大地方便了警方的工作，现在他们可以在掌上查看某一案件的所有相关进展：“这节省了在案件沟通上花费的时间，可以更有效地解决案件。”
沈晓峰说，该系统是上海警方为确保“无条件受案”和“不漏过每一个案件”的最新举措。“我们派出所的作用是确保管理区域内居民的安全，对我们来说，很重要的一点是及时处理他们碰到问题。”
数据的支撑，离不开制度的保障。徐汇公安分局为此专门制定了《派出所案（事）件窗口接报受理工作规范》、《进一步规范执法音视频记录工作的实施意见》等一系列规章制度，对窗口接报、110接处警流程作了极为细致的规范，让一线民警每一次执法都有章可循。