12月13日，学院路街道社区建设办公室(服务动员)召开2021年度工作总结会，就过去一年的重点工作进行了认真总结，并重点对地区困难群众救助服务所及社区微信公众号工作进行了梳理。主管领导街道办事处副主任、民生保障办公室主任洪熙到会并听取工作汇报。
在过去一年中，学院路地区困服所通过入户探访、电话回访、社区走访的形式累计进行了769次摸排回访工作，同时对地区17个困难家庭开展了个案帮扶，涉及低保、困难儿童、困境老人等重点人群。同时按照“一户一册一档”的形式进行系统管理。2021年学院路地区困服所帮扶案例被评为北京市优秀案例。海淀区民政局组织各街道困服所到学院路困服所参观学习。
社区微信公众号经过两年的研发运维，截止2021年11月底，30个社区公众号累计发布文章5449篇，其中社区民生类占比最大，为42%，科普教育类占比24%，活动通知类占比11%，生活纪实类占比10%，党建宣传类占比8%以及其他类5%。公众号内容各有特色，社区生活、科普教育、通知公告、转载主流媒体最新新闻等，形成了各社区独有的内容风格。丰富的文章类型，使公众号更显多元化，满足了不同社区居民的需求。
洪熙听取了相关汇报后，对社区建设办公室(服务动员)过去一年的工作给予了充分肯定，并要求：一是在困难群体帮扶工作中，务必突出恒心和耐心，尽可能发现和选择最困难的家庭和个人，切实解决实际问题;二是档案整理还要进一步规范，避免出现临时拼凑的情况;三是微信公众号要进一步开发新功能，尽快上线接诉即办、惠民政策宣传、疫情防控通知、线上图书借阅等服务信息，让社区公众号成为居民用得上的小帮手，不断吸引社区忠实粉丝。
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