央广网南昌2月28日消息 据中国之声《新闻进行时》报道，2月27日晚上23时33分，中国铁路南昌局集团有限公司赣州西站客运值班员李茹意，在接发完最后一趟高铁列车后，返回候车大厅继续进行巡查工作。

解决旅客困难、保障旅客安全有序出行是铁路客运工作的重中之重，日常工作中李茹意除了做好服务旅客和接发列车外，还要对电子显示屏、消防设施、车站卫生、电梯等各种关系到旅客出行安全的车站设备进行逐一检查，发现故障及时处理、报修。

在赣州西站进站闸机、自动售取票机、洗手间等地方，经常可以看到李茹意辛勤穿梭的身影。她随身携带的本子上，清楚记录下“顶灯照明不足，感应水龙头不灵敏”等内容。

进站显示屏是旅客候车“导向牌”，一旦有差错，很容易造成旅客误乘、漏乘。在候车室内，李茹意正手持列车开行情况表，核对大屏上的检票口、时间、到站等信息。在站台指引旅客乘车时，李茹意会认真查看电梯运行情况，有一次电梯发生故障，突然停止运行，她迅速将警示栏杆放置在扶梯口，并联系维保单位进行维修。

从接送重点旅客进出站，到站内设备的日常检查，从早到晚不停地忙碌着，每项工作都做到细致入微，身边的同事都称她是这座车站名副其实的“管家”。

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