截至目前，我国已有14个省份分三批启动了高考综合改革，合并了本科批次，实行了“专业+院校”“平行+顺序”等多线录取模式。例如，北京以院校专业组为单位，本科普通批设置30个平行志愿；河北、辽宁以“专业+院校”为单位，普通类分别最多可填报96个和112个志愿。高考志愿增多了，选择性更大了，填报难度也相应增加了。在此情势下，广大考生和家长的确需要科学权威的指导，需要有关部门和社会提供智力支持。
高考志愿填报咨询机构就是这样应运而生的。志愿填报承载着一个家庭的梦想，孩子读哪所大学、选什么专业，社会咨询机构的智力支持能够提供一些参考意见，但不能迷信。诚如媒体报道，机构提供的志愿填报软件和一对一咨询辅导，听上去很“神通”，但也有不少“忽悠”的成分。比如其宣称的“内部数据”，不过是把各个渠道的零碎信息整合到了一起，且很多数据是新高考之前的，参考价值不大；一对一咨询往往包括兴趣测试、性格测试、人生规划等服务，不过是为了增加服务内容、时长，便于收费，其实并不靠谱。
尤其需要注意的是，辅导填报志愿的规划师能力参差不齐，“从业数年”“经验丰富”的“名师”，可能只参加三四天培训就速成上岗；“熟知招录规则”“了解院校和专业”的“专家”，可能是利用课余时间短期兼职的大学生。如此动辄上万元的一对一咨询，“含金量”更是存疑。事实上，为帮助考生成功填报志愿，咨询机构和所谓的“规划专家”大多选择最保守方案，推荐宁可低就不可踏空的目标学校和专业。正如某地2020届一位考生家长称，去年花5000元购买机构的志愿填报服务，但对方给的信息在网上都能查到，而且为了保证成功率，规划师让孩子选择了最保守的方案，最后的录取结果并不理想。
针对高考志愿填报咨询服务行业存在的问题，相关部门应出台服务规范，明确收费标准和监管体系，对夸大宣传、乱收费的机构加强查处，保障广大考生的利益。招生部门和高校也应优化信息发布方式，加强信息整合，更好地满足考生和家长需求。对考生和家长来说，中国教育在线、各省教育招生及高校官网，都有历年招生政策和相关数据，有的还提供了“模拟报志愿”，只要用心研究，熟知有关信息，人人都可成为志愿“填报专家”。
