近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议。
9月9日，中消协表态称，对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。此外，视频平台规定单集收费、逐集购买或者逐集解锁，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权。
此前被上海市消保委批评后，腾讯曾发布声明，会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。目前该功能已经上线。爱奇艺也表示将于15日前上线超前点播单集点播可选功能。
网友声音
超前点播就不该存在
@宁晓言：现在《云南虫谷》可以选集解锁了，虽然是有改善了，但是还是想说一句，对于会员来说，超前点播为何要存在，超前点播的存在合理吗?很多网友吐槽现在VIP会员的意义就是可以看1080P，虽然可以提前看几集，但是平台为了让你付费还是用超前点播“引诱”。另外，选集解锁虽说有进步，但是谁会跳着解锁，不连着看电视剧，归根结底，还是期待着何时能够取消超前点播。
@刘旷财经：会员的权益不能模糊，要把特权还给VIP!现在的视频会员已经不是当初的会员了，长视频平台潜移默化般让VIP会员去对已购买的权益再付费，更多印证了视频平台的消费套路。充钱越多，等级越高，等级越高，超前点播能看的集数就越多。这种不确定的权益就不该存在，更不该是平台收取会员费的噱头。
一家之言
超前点播背后是长视频盈利焦虑
如今，超前点播变得常态化甚至“多样化”。声讨不断，视频平台坚持推行超前点播，背后折射的是长视频盈利焦虑。不管是独立上市的爱奇艺，还是背靠大山的腾讯视频、优酷，长视频三巨头至今都背负着盈利压力。
长视频平台常见的变现方式有广告、会员付费、电商、游戏等，但两个头部平台爱奇艺、腾讯视频主要依赖的仍然是广告和会员，随着用户规模见顶，广告收入趋于稳定，会员等用户付费内容就成了主要增长点。
老虎证券分析师称，“存量时代，盈利是行业关心的重点，因此，探索多元化的付费模式就成了各大平台的重中之重，其中超前点播便是探索多元化付费模式中的方式之一。”
从VIP到VVVIP，用户付费越来越高，但是能享受的权益却越来越少，如何平衡用户和商业之间的利益，是视频平台接下来要思考的问题。(宋美璐)
会员权益一步步被拆分，平台能否多一点诚意
“超前点播”这个模式出现的第一天起就伴随着巨大的争议，一大焦点是观众原本就是为了更早看到后续内容才去购买会员，如今再来个“超前点播”，会员的权益何在?
不少网友认为，视频平台这是瞅准了用户支持正版的心理，“套娃式”割“韭菜”。甚至，有人拿起了法律的武器。2019年，吴声威律师起诉爱奇艺在《庆余年》中的“超前点播”模式损害了自己的会员权益。最终，法院以爱奇艺单方面更改用户协议为由判决吴声威胜诉，但同时也表示“超前点播”的商业模式并不违法。
“尽管不违法，但绝对不合理!”有专家分析指出，“超前点播”的行为相当于先骗用户“上车”，再逐步拆分会员的权益，然后让用户花钱赎回去，这种商业模式太“鸡贼”。吴声威律师认为，这种具有一定垄断特性的剧集采用“超前点播”模式，会对“用户会员权益边界形成不稳定性”。
或许有人会说：用户既然不愿意为“超前点播”买单，可以不买啊!事实上，眼下，热门剧集往往会被某一家视频平台买断，是否要超前点播、超前点播多少集都是由平台说了算，用户在没有选择的情况下就只能被随意拿捏。探索新的商业模式无可厚非，但总盯着同一批用户薅羊毛显然不是上策。 (卫中)