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成都一名社区民警的5000好友:把辖区居民都加进了微信

2021-01-13 09:21:30
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“叮!”“叮!”“叮!”……短短1分钟的时间,余东的微信提醒声不断密集响起,不清楚情况的人,还以为他遭遇了手机病毒“轰炸”,而当你看到他微信里整整5000人的好友时,你就不会觉得奇怪了。

今年44岁的余东现任成都市公安局武侯区分局机投桥派出所社区警务队二队副队长。从警19年,他为辖区人民用心织就服务网。

“很多警察都是默默无闻的。”他说。但在他所管辖的社区居民眼里,他却是名气最大的。去年春节,他收到了4000多条祝福微信。在成都公安2020“最美基层民辅警”评选中,他被评选为“最美基层民警”。

余东管辖的果堰社区位于城乡接合部,“一个社区的群众,少的几千人,多的有几万人。这么多人如果一个个去见,一个个来咨询问题,根本达不到覆盖或者覆盖率很低。”他决定把辖区内居民的微信账号,一个一个添加到自己的好友列表里,他给自己的微信取名“余警官在线”。他将微信二维码印在卡片上。卡片被他分发到了辖区内几家连锁超市的柜台上。下班后,他穿着制服举着海报站在小区门口,请路过的居民“扫一扫”。

卡片发出去两天不到,“余警官在线”的好友超过了100人,两周过后超过了1000人。“想自杀。”有年轻人经济上遭遇挫折,给他发来信息。余东吓了一跳,赶紧一边开导对方一边套话,从晚上8点多一直聊到11点多,终于把对方劝住了。

有小偷在菜市场里行窃,目击者悄悄拍下照片,连着定位一起发给“余警官在线”。余东迅速通知派出所出警,小偷直到最后都在纳闷“咋个遭抓到的”。

“账号开通一年,犯罪率下降了八成。”余东脸上出现些许自豪的神情。许多人的求助信息早已超出他的工作范畴,比如房屋租赁、社保办理、贷款申请流程等。在许多居民眼里,“余警官在线”几乎成了万能的答疑平台,线上的求助,解决的是线下遭遇的问题。

余东不想让任何一个求助者失望。“比起很多不熟悉网络的中老年居民,我获取各类解决问题信息的渠道更方便些。”

他的工作时间也超出了朝九晚五,时常有人在非工作时间发来信息,有时甚至是在半夜,他照样认真应答。他时刻拿着手机,因为举着手打字太多,他的手腕和肩、肘关节出现了不同程度的劳损,疼起来甚至要贴上膏药。“守护社区平安,这就是我的责任,所有的付出都是值得的。”他说。

责任编辑:bH_0312
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