随着城市精细化管理水平的提升，街头巷尾的市容秩序成效显著。即便如此，城市里，依然难免会出现违规占道摆摊经营的摊主，怎么处置这类情况，考验着城市管理者们的智慧和担当。

3月10日上午，南翔城管中队队长陈林芳带领队员在民主街民东菜场附近巡查时，遇到一位年近八旬的老人，他穿着单薄的衣服支着小板凳占用人行道摆摊卖小菜，一边是面临街面市容秩序管理要求的硬性压力，一边是八旬老农卖点小菜，他们会怎么办？

陈队长带领队员上前对老人家进行劝导，对其普及城市管理条例相关知识，希望他前往规范的市场经营。老人家听后一脸犯难，他向城管队员诉说了自己的苦衷和家庭困难，并坚持一定要卖完小菜才回家。

大伙儿耐心对老大爷劝导了十分钟，但老人依然固执不肯离开。老人家年事已高，虽然春天已至，可最近这天可不暖，穿着如此单薄的衣服，大伙儿也感到心疼。在几次劝说离开无效的情况下，为维护街面正常市容秩序，陈队长做出了一个暖心的举动，她从身上掏出了钱将老人家的小菜全部买下，让老人早点回家，不要在外面受冻。老人家不善言辞，看着城管队员这样对待自己，最终默默推着车离去。

习近平总书记说“城市管理应该像绣花一样精细”，城市管理是一项精细而复杂的工作，也是一项与“人”密切相关的工作，这种工作固然也需要对规则的贯彻，但更需要的却是对人性的体察。南翔城管用这种润物无声的怀柔之举，把文明执法汇入城市气质，本身就是对“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的践行。

本于“法”、通于“情”、合于“理”。让违法者心悦诚服，让旁观者得到警示，让社会文明、和谐、有序，执法才能捍卫好法律的尊严。

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