编者按
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集团公司2023年工作会议要求，支持和服务子集团要不断增强战略支持能力。各支持服务企业认真贯彻落实工作会议精神，聚力创建世界一流企业，推进高质量发展，在提升价值创造能力上下功夫，为集团公司油气增储上产、炼化转型升级、国际能源合作、绿色低碳发展等提供更有价值的支持服务，得到了客户和市场的广泛好评。本期《支持服务》版推出专题报道，敬请关注。
石油锐评》》》
增强服务“软实力”锻造发展“硬支撑”
作为集团公司产业链、价值链的重要一环，支持服务业务既要在主营业务上下功夫，更要在增值服务上动脑筋。支持服务企业要坚持一切以客户为中心，集中优势资源，在主动为客户创造最大价值的同时，努力形成有特色的核心竞争力，不断增强服务“软实力”，锻造发展“硬支撑”，推动企业实现从“以量谋大”到“以质图强”的转变。
近年来，支持服务企业聚焦主责主业，自主创新研制的一键式人机交互自动化钻机、全球最高钢级CT150连续管、6000千瓦储气库注气压缩机、山地全自动焊施工配套技术、石油管材全尺寸试验设备等，满足了不同客户的多样化需求，在赢得客户认可的同时，有效提升了自立自强的战略支持能力。
市场和客户是企业工作的“指挥棒”，只有立足于市场，企业才更有活力；只有忠诚于客户，目标才更明确。因此，支持服务企业要积极创新工作思路，通过管理机制和管理模式的创新，激发发展潜能，释放发展活力，夯实发展基础；要沉下心来，更加专注地研究客户的个性化、多样化需求；要树立跨界思维，在为客户提供基本服务的基础上，用更多的“增值服务”赢得客户特别是高端客户的认可，增强核心竞争力，拓展战略成长空间，为高质量可持续发展奠定坚实基础。
与此同时，支持服务企业要积极探索从技术研发到产品制造、从优质服务到增值服务的全新市场竞争模式。更重要的是，要通过模式再造，提升企业参与市场竞争的能力；要通过技术与服务的融合，提升整个产业链、供应链、服务链的韧性和质量。
当前，新一轮科技革命和产业变革正蓬勃兴起，新技术、新装备、新工艺的运用日益广泛，新能源、新材料、新产品的应用不断扩大。
面对新的发展趋势，支持服务企业要坚持以市场需求为导向，在强化技术立企、加强一体化统筹、打造差异化竞争优势上下功夫，提供更加优质的技术和产品，积极主动转变服务方式，持续提升客户满意度，加快实现从服务保障为主向自立自强的战略支持转变。（陈青）
市场看台》》》
优质服务吉林石化转型升级项目
物资采购中心：勇当重点项目保供“粮草官”
中国石油网消息（记者李莹通讯员陈军国）“截至目前，我们共收到540台（套）炼化专用设备的采购计划，已完成359台（套）设备的采购工作，均在具备采购条件后40天内完成采购，降采率达12.4%。”5月23日，物资采购中心业务人员向记者介绍为吉林石化转型升级项目采购炼化专用设备的进展情况。
吉林石化转型升级项目炼化专用设备需求量大、计划分散、采购频次高，为设备采购工作带来了很大挑战。物资采购中心主动适应新建项目的组织特点，优化团队分工和人员架构，细化职责界面，优化信息统计模板，完善多单位同步分享机制，组建动、静设备采购组。自2022年底开始，采购中心全面实施吉林石化转型升级项目所需的沈鼓集团压缩机组和一重集团锻焊加氢反应器的战略采购、长周期进口设备采购、压缩机和炼化专用设备一级物资采购，做好合同执行中的设计、原材料采购、加工制造进度核查等工作。
物资采购中心对项目所需压缩机的装置应用、工艺工况、相似机型、潜在供应商等情况逐一进行梳理摸排，对标前期广东石化和同期系统外项目，合理利用战略采购与招标采购相结合的方式，形成有针对性的全厂保供方案。目前各项采购计划正在稳步推进中。
为提高炼化专用设备采购效率，物资采购中心提前制作招标方案模板，明确加热炉、反应器、塔器、换热器4种品类的打分细则。同时，中心积极与吉林石化沟通，合理设置招标业绩门槛，加强对招标结果的分析，提高炼化专用设备的招标成功率。
市场回音
■吉林石化物资采购公司经理佟永杰：
物资采购中心充分发挥采购专业优势，主动对接吉林石化转型升级项目物资供应工作，在计划、方案、采购、招标、物流、现场服务等全流程各环节提供一体化服务，为项目建设提供了大力支持和帮助。
采购中心高质量、高效率、高效益地完成项目工艺包和长周期采购工作，有力保障了项目建设进度，有针对性地制定全厂压缩机组采购方案，准确实施炼化专用设备的供应商新增准入，通过多种措施切实有效地提高了采购效率。压缩机战略采购成本大幅降低，全部价格控制在概算之内。
百余项重点工程稳步推进
管道局：抢抓“黄金期”全力“锻精品”
中国石油网消息（记者 徐义泽 通讯员 贾琦）5月20日，随着桂林市全州县龙水镇QZ93号桩附近金口焊接顺利结束，管道局承建的新疆煤制气外输管道广西支干线工程线路四标段项目全线贯通。据介绍，今年以来，管道局共有102个重点工程项目稳步推进。
国内项目有序推进。正值工程建设施工“黄金期”，西三线中卫—枣阳1标段项目部党支部成立了4支党员服务队。他们积极深入一线、现场办公，切实解决制约施工进展的各类难题；建立党员责任区，党员带头协调推进施工，目前1标段综合进度领跑全线，质量安全平稳受控。蒙西项目廊坊分输支线进入投产倒计时，全体参建员工加紧进行后期收尾施工。在我国在建的最大引水工程——云南滇中引水配套项目建设现场，管道局抢抓施工“黄金期”，各项施工稳步推进。目前该工程建设已全面开启“加速跑”模式，DN1800段综合管道铺设进度已达88%。
国际项目陆续完工。管道局高标准推动伊拉克马季努恩项目建设，完成一条10寸水管线、一条20寸集输管线和一条28寸外输管线及配套阀室等相关设施的设计、采办、施工和预试运工作，得到了业主及监理公司的高度赞誉，获得了1703外输管线合同第一优先级机械完工证书。阿布扎比原油管线3.5#工程全线贯通，取得了400万个安全工时荣誉证书。管道局在泰国欣港项目开展“大干100天”劳动竞赛活动，完成了17条定向钻穿越施工。
市场回音
■阿布扎比国家石油公司高级主管瓦埃尔·穆罕默德：
管道局团队以先进的项目管理水平和有效的执行能力再一次展现了中国品牌的国际价值。原油管线项目执行期间正值全球疫情肆虐、供应链不稳，项目工期要求相对紧张。面对诸多困难，管道局发扬了中国建设工人敬业、勤劳、守信、乐于奉献的精神，创造了ADNOCOnshore建设史上的多个首次：首次采用了全自动焊在盐沼地区进行焊接，首次采用双联管预制工艺，首次双线并行焊接等。该项目成为中国企业在中东地区打造精品项目的又一范例。
采油装备“制造+服务”再升级
渤海装备：一体化服务打造“交钥匙”工程
中国石油网消息（特约记者安鹏飞通讯员孙微刘学文）“截至目前，我们已完成183口井的设备安装任务，同时还负责160口井的维修保养工作。”5月22日，渤海装备采油装备公司市场营销人员汪爱民向记者介绍，该公司“排水采气”一体化服务业务在华北油田山西煤层气公司取得良好成效。
针对采油采气勘探开发需求，渤海装备采油装备公司发挥制造优势、技术优势、资源优势，形成了区块总包、智能无杆采油、排水采气等多种特色服务模式，实现从传统采油向煤层气、页岩气领域的拓展，推进了“制造+服务”转型升级。今年前4个月，服务订单同比增长10%。
在巴彦吉兰泰区块，该公司与甲方联合立项，在设备选型、整体方案设计、生产保供、安装调试、运行维护等方面打造“交钥匙”工程；采用智能无杆排采装置，实施区块总包服务，适应该区块大斜度、高凝油的工况特点。截至目前，智能无杆排采装置正常运转已超过700天。
在页岩气领域，采油装备公司设计的水力射流泵排采系统，在浙江油田西南采气厂某井实现日均产气量2万至3万立方米。同时，一体化运维服务改变了之前“前期采购设备+后期单独采购配件+委托第三方队伍运维”的模式，为用户减少了配件供应和第三方服务的中间环节，综合成本下降了15%。
为保证服务质量，采油装备公司在相关区块设置了服务基地，开通24小时服务热线，提供标准化设备管理、日常巡检、安全巡查等服务，做到“包工”又“包料”，为用户节约成本，实现了提质增效、互惠互利。
市场回音
■华北油田山西煤层气分公司工区技术组组长彭鹤：
渤海装备维保队伍技术过硬，在现场能够准确判断运行设备及井下泵的问题，并能迅速处理问题。维保项目负责人多次对工区现场操作人员进行培训指导，保障工区排采产量，确保设备运行稳定、维保周期延长。
■华北油田采油二厂巴彦油田项目部工区主任耿海强：
渤海装备采油装备公司针对油井参数，设计不同的采油工艺及配套设备，满足了油井生产需求；通过数据采集传输、智能控制等功能，提高了设备稳定性，延长了设备设施更新换代周期，油气生产成本得到有效控制，双方的合作取得了“1+1＞2”的良好效果。
全尺寸试验设备研制获新突破
工程材料研究院：打好仪器设备国产化攻坚战
中国石油网消息（记者 陈青 通讯员 贾盼龙）5月22日，在工程材料研究院的国家石油管材质量检验检测中心（简称质检中心）实验室里，技术人员正抓紧对自主研制的、抗挤强度达310兆帕的石油管材全尺寸立式挤毁与水压爆破试验系统进行组装调试。
“最新设计研发的这套设备，耐压测试能力是目前全球同类产品中最强的。”质检中心党支部书记李东风说。石油管材全尺寸试验通过精准模拟油气田井下高温、高压、高载荷状态，依据相关标准对管材性能进行检测评价。此类关键设备的核心技术曾长期被欧美国家垄断，进口订货周期长、价格高昂。
为持续提升我国石油管材质量，助力油气勘探开发提质提效，近年来，工程材料研究院加大原创性技术研究力度，先后攻克了机械结构设计、高温密封、高吨位载荷精准控制等一系列难题，在国内率先研制出具有自主知识产权的系列石油管材全尺寸试验设备，其中部分技术性能指标达到国际领先水平。
国产石油管材立式挤毁试验系统不仅性价比高，而且挤毁每根管材所用时间比进口传统卧式系统的试验时间减少88%；复合加载系统已具备了240摄氏度、210兆帕外压至失效测试能力，并且载荷控制精准可靠，为页岩气、“三超”气井等苛刻工况条件用油井管的开发、可靠性验证提供了重要技术支撑。目前，工程材料研究院已生产交付了4套石油管材全尺寸试验设备。
市场回音
■江苏常宝普莱森钢管有限公司研发中心实验室主任许雷鸣：
工程材料研究院为我们设计开发的立式挤毁与水压爆破试验设备，是国内首创产品，耐压强度满足了我们所有管材的性能测试需求，为新产品开发提供了有力保障。
■中信特钢研究院管材分院用户技术研究所所长谢冠男：
我们订购的600吨复合加载试验设备自投运以来，工程材料研究院定期开展回访服务，手把手进行操作培训，耐心传授使用经验，详细讲解各类试验标准、原理和方法，帮助我们快速建立起一支专业化的实物试验队伍。
直击一线》》》
钢管未到 服务先行
“上次现场考察任务多亏有你们，现在重新设计的路线终于确定了。”5月22日，国家管研中心非金属管材研究所的办公室内，正在看技术报告的非金属管材研究所副所长鲜林云接到了客户电话。这件事，还要从1个多月前说起。
“作业区的管线敷设路线有变化，你们看看需要派人到现场来不？”4月的一天，鲜林云接到了客户的电话。没有任何犹豫，他第二天就和同事赵苗苗带上连夜准备的项目资料、实验数据及标准资料奔赴现场。“本来是设计上的事，就是敷设线路要发生变化通知你们一下，没想到你们这么快就赶来了。”客户说。
“这是我们应该做的，毕竟我们对自己的产品更加了解。走，咱们去现场吧。”放下行李，鲜林云跟着客户直奔现场。
不同于金属管道，柔性复合管材料性能决定了管材敷设时需要“多加小心”，不合适的路线规划、施工环境及作业规范，都会造成柔性复合管承压性能下降，甚至造成管材失效，因此研发人员经常提前介入项目设计过程。
这次管材敷设区域是典型的丘陵沟壑地貌，看起来很近的两个地方，敷管却需要“翻山越岭”。要重新规划敷设路线，就需要亲自查看敷设地貌。许多地方车辆无法抵达，国家管研中心的研发人员和设计施工人员一起徒步前往。
“鲜工，这里出现了地层塌陷形成的深坑！”平日里文静的小女生赵苗苗，第一时间指出问题。这个问题如果不及时纠正，一旦施工，对管道后期运行维护非常不利。
经过一天的现场摸查，国家管研中心的研发人员与客户和设计公司一同进行现场确认，复盘现场考察情况，修改至最佳路线。敲定方案后，项目组立即重新进行路线测绘，为后续管材敷设施工做好准备。国家管研中心“钢管未到、服务先行”的精神也得到了客户的认可。
“只有事事有回应，才能让宝鸡钢管的技术服务不留下任何死角和遗憾。”面对客户的夸赞，鲜林云如是说。（记者王冠慈）
“姐妹花”的车轮青春
“张超，GPS显示你的车停在崔家庄乡道拥堵路段。接甲方通知，现在立刻返回客车停车场，那里有5名工程师需要被送到王四联合站解决突发的技术难题。”“收到，刘调度。请甲方领导放心，保证完成任务。”5月22日，运输公司华北运输分公司三大队驾驶员张超接到了工作指令。
张超启动引擎，调转车头，回到停车场，顺利接上甲方人员赶往工区。天公不作美，突然电闪雷鸣、暴雨倾盆，道路变得泥泞不堪。老司机驾驶小车都是寸步难行，这对于12米长、2.5米宽的客车来说，想要顺利通过，更是难上加难。只见张超沉着地打开雾灯，双手紧握方向盘，脚下轻点刹车，目不转睛地驾驶客车在泥泞湿滑的道路上艰难前行。用时50分钟，他们终于平安到达工区。
“接我们的这位小姑娘驾驶技术真棒，一点也不输男同志！”一下车，甲方工程师便向工区负责人连连夸赞张超。
张超的姐姐张琪也是三大队的客车驾驶员，“暖心服务、热情周到”是她的标签。5月的一天，三大队收到一封甲方送来的表扬信：“张琪热心周到地照顾生病员工，对她的优质服务表示感谢。”
一个月前，甲方宁北工区的技术员李师傅刚做完腰部手术，坐车要十分注意。“放心吧，李师傅带病坚持工作，是我学习的榜样，我一定照顾好他。”张琪说。每天，张琪拿自己的腰枕垫在李师傅身后，为他找最舒适的乘坐姿势。生活基地距工区有20多公里，砂石路面坑洼不平，张琪会放慢车速，尽量减少车辆颠簸。到达工区后，张琪再将李师傅送进办公室。这样简单的几个动作，张琪一做就是一个月。
张琪和张超这对运输战线上的“姐妹花”，在平凡的岗位上默默奉献着，将最美好的年华奉献给石油运输事业。（特约记者石宝岩通讯员刘亚洁）
