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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 刘令令
一直以来,作为老百姓自己的银行、支农支小的主力军,太康农商银行一直默默为当地经济发展贡献金融力量。今年以来,在围绕旺季营销工作安排的同时,更是结合自身区位及客户群体结构、客户需求等问题,上下一心、紧锣密鼓地开展旺季营销工作。
稳扎稳打,做好存款“基础题”。存款是立行之本,该行扎实开展资金组织工作。一是立足厅堂,守好主阵地。通过精心布置年味厅堂,设置兔年打卡展板,摆放宣传展示架使各类产品利率、优惠活动一目了然,吸引客户驻足,开展过新年换新钱、全城抽大奖等活动。强化日常服务质效,将柜面服务七部曲、大堂服务七部曲流程化应用于日常服务,全力为客户提供贴心服务,积极开展一句话营销,向客户发放宣传折页,宣传“全城抽大奖”活动。二是坚持“走出去”,拓宽营销宣传广度,加强“政银企”对接。加强与政府部门、事业单位的沟通联系,大力宣传该行存款政策,争取财政性存款;通过走访企业、定期对贷款户回访等措施宣传利率定价办法,有效营销对公存款,提高信贷资金归行率。三是优质服务暖人心。打造“爱心驿站”,便民设施让金融服务更有温度。为特殊群体开展优质上门服务,,赢得了客户的好评和赞誉,提升了该行品牌形象。
脚踏实地,做好贷款“应用题”。贷款是兴行之源,该行坚持从“小”处着眼、“实”处发力,一是以“全客户大走访”活动为契机,建立全员营销机制,深度挖掘客户需求,用足用活信贷产品优势,定向施策、精准发力。脚踏实地发扬老一辈农信人的“挎包精神”,对辖内小微企业、种植专业合作社、家庭农场、养殖大户等领域进行精准营销走访,全面促进贷款营销扩面提质。二是领导班子以身作则,躬身入局,带头走访调研本地龙头企业和特色产业,详细询问企业生产经营和管理情况,交流探讨企业存在的问题和困难,充分了解企业当前的生存、发展状态、发展前景和风险状况,做到双向沟通、互相了解,有针对性地推荐信贷产品,为企业制定了“一对一”金融服务方案,满足企业融资需求,为实体经济发展注入金融活水,助力县域经济稳健高质量发展。
别出新意,做好网络金融“拓展题”。该行深知网络金融营销是获客、活客重要渠道,坚持做到线上、线下同时发力。一是坚守网点阵地,充分发挥柜员和大堂经理的能动性,争取新开卡客户和存量客户的使用和指导,做到开一户、用一户、活一户,提高电子银行覆盖率和月活率。二是外拓营销,利用到访客户比较少的周末,走进村庄、周边社区、商场和产业集聚区进行外拓营销,提高手机银行渗透率和活跃度。三是线上活动引领。充分利用省联社“金燕卡开门红 微信支付有好礼”活动,并结合实际开展美团满减、一元购小米,限时一元秒杀菌菇包、开心果、五常大米、面粉、洗衣液等活动,引导新用户和存量客户绑卡交易,实现获客、黏客,同时利用活动吸引客户到网点开户,注册使用,实现线上向线下的引流。四是加大宣传力度,充分利用该行各种渠道,加大线上线下宣传力度,提高网点LED屏、大厅电视、移动音箱、海报、宣传页、公众号、视频号、朋友圈等,做好厅堂客户和外拓客户的宣传营销工作,提高客户认可度。
在今后的工作中,太康农商银行将压实主体责任、细化工作措施、狠抓工作落实,铆足干劲、接续奋斗,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,一身担当拼到底、一心求真干到底、一路同行走到底,持续围绕各项目标任务,坚守支农支小的市场定位,抓小抓早,脚踏实地,切实履行好乡村振兴主力银行、服务太康责任银行的责任与担当。