【资料图】

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 郭新新

日前，邮储银行灵宝市阳平镇支行成功拦截一起电信诈骗事件，为客户挽回5万元存款。

当天下午三点半，家住阳平镇西常村的王女士来到网点办理业务，邮储银行灵宝市阳平镇支行行长发觉客户情绪激动、神情紧张，询问客户需要办理什么业务，客户要求先把账户中的定期存款5万元转为活期存款，随后要进行转账，但对收款人信息语焉不详，该行行长立刻意识到客户可能遭遇到电信诈骗。

随即该行行长将王女士带到接待室，发现她一直通过QQ与对方联系，对方一直催促她是否转账。经询问了解到，客户与对方是通过网上认识的，通过长期沟通获得客户的信任，并以朋友自居，这次对方以境外包裹邮寄到国内需要缴存清关费用为由，不断要求客户转账，同时不断变更户名和账号，急切催促客户转账。

该行行长了解情况后，耐心询问王女士在国外是否有亲戚朋友，是否有包裹邮寄过来，是否认识对方，在客户均回答否的情况下，明确告知其遇到了电信诈骗，但客户不听劝阻，仍然要求转账。该行行长选择立即报警，在民警到来之后，与民警一起又给王女士解释了半天，讲解了电信诈骗常用的手段和方式，客户才恍然大悟。

民警接警结束还一直向客户夸赞阳平镇支行工作人员反诈意识强，成功为客户避免了5万元经济损失。邮储银行灵宝市阳平镇支行行长表示该行将持续开展反诈宣传工作，为营造风清气正的金融环境贡献力量。

关键词：