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“每一次工银安盛的服务都那么及时，能够成为工银安盛的VIP客户真好。”4月28日，工银安盛人寿湖北分公司VIP钻石客户吕女士对该司给予的温情关怀和慰问表示感谢。

近日，吕女士因身体不适住院手术，工银安盛人寿湖北分公司保单服务人员在了解情况后，第一时间与客户电话联系表示慰问，征求吕女士同意后，启动该司住院关怀服务。

4月28日，工银安盛人寿湖北分公司保单服务人员前往吕女士家中探望，表达公司的祝福和关怀；在服务过程中主动向客户介绍该司的客户权益体系，告知客户可享受的服务权益，同时解答了客户提出的各种疑问，贴心真诚的服务让客户感到满意和安心。

住院关怀增值服务不仅让客户收获了温暖与关怀，而且使工银安盛人寿品牌口碑得以提升。据了解，住院关怀仅是工银安盛VIP增值服务中的一项，本次工银安盛人寿VIP客户权益体系针对“倍享健康”、“优享医疗”、“尊享律师”、“悦享生活”四大类服务进行了全面升级，持续伴随客户私享品质生活。

未来，工银安盛人寿将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，时刻关注客户服务需求，为客户提供更多优质服务，通过不断创新升级，优化客户体验，提升客户感知，让更多的客户能够体验到工银安盛专业、贴心的增值服务。

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