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全球快看:用赤诚诠释着为民服务的真谛——记驻马店市税务局第二税务分局副局长王杨

2023-05-16 16:32:09 中原经济网
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去年年底,在驻马店税务系统热度十足的“小王税务工作室”直播间里,有一位纳税人写下了这段话:电子E税多方便,九成业务都能办;偶尔遇到小难题,主播小王全搞定;天中税务暖人心,一切美好靠打拼。”简单的几句打油诗,说出了纳税人的心声,说出了主播小王的付出与回报。

在他身上我们也看到了一个个醒目的荣誉:“出彩河南人”最美税务人、河南省最佳办税服务明星、市五一劳动奖章、最美职工、天中好税官等荣誉称号。

干事业的拼劲


(相关资料图)

小王,真名叫作王杨,现任驻马店市税务局第二税务分局副局长。2010年,因养路费改税,王杨从交通系统一名“老兵”变成税务系统的一名“新兵”。这些年,王杨亲眼见证了税务系统翻天覆地的变化,也亲身参与了每一次的变革。

2013年,互联网系统上线,他亲手打印出驻马店市第一张联网完税证;2015年,金税三期系统上线,他担负了全局三分之一的数据录入工作;2018年,国地税系统合并,首个大征期,他每天早上6点赶到大厅准备,维持秩序,安抚情绪,解决难题,差不多每天都要接听300多个电话;2019年个税改革系统上线,他马不停蹄的深入企业学校宣讲政策,不停地为纳税人解疑答惑。

2022年10月,驻马店契税补贴政策的出台,瞬间激发了全民缴纳契税的热情,该局办税服务厅日均叫号量从100多个,一下激增十倍以上!他召开紧急会议,带领大家积极配合市不动产登记服务中心各项要求,落实落细契税补贴政策,及时开通“咱的驻马店”契税增量房网上办平台,让纳税人足不出户自行缴税,有效缓解了办税服务厅压力。自10月17日契税补贴政策施行起,截止到12月31日,该局累计办理增量房业务3.14万户次,共入库税款3.94亿元,圆满完成工作任务。

抓工作的韧劲

今年,为进一步贯彻落实国家税务总局关于到2023年基本建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,在王杨的带领下,第二税务分局创新运用“大服务”思维,提炼各部门各岗位与税费服务相关的职能点,畅通“前台”服务与“后台”保障衔接,推进“线上”平台和“线下”窗口深度融合,抓好“事前、事中、事后”三大环节,打造出“双台联动,双线融合,三环协同”的“二二三集成式税费服务体系”。

来到第二税务分局工作后,王杨了解到,许多纳税人反映一房多号问题,即纳税人购买有顶层阁楼房屋时,会生成两个不动产单元号,造成多缴契税。通过积极请示市税务局相关科室,多次与不动产登记部门交流研究,查找政策依据,商讨解决办法,最终商定以后按照现行法律法规,纳税人可以按照1个单元号缴纳契税办理不动产登记,同时也对以往多缴税款的纳税人,逐户通知,办理退税,一举解决了困扰纳税人很久的遗留问题。

全市开展城市建设配套费契税追缴行动,时间紧、任务重、难度大,屡屡勇担重任的王杨又临危受命,负责此项工作,如何高标准、高质量完成任务?王杨与团队全力攻坚,制定了收集信息——建立台账——通知补缴的三步工作法,同时联合市稽查局,对所有欠税企业逐户下达《责令限期改正通知书》和《催缴税款通知书》,实行清缴欠税前“先抵后退”,考虑到经济回暖大环境,对于企业确实存在困难的,允许分批缴税。

王杨说,只要拥有坚守理想的志气、迎难而上的勇气、革故鼎新的锐气、蓬勃向上的朝气,汇聚在一起,便是事业成功的底气。

对群众的亲劲

年少时父母离世,一路风雨泥泞、跌跌撞撞,每每取得成绩或是遇到挫折时,总有亲友邻居的帮助和支持,为此王杨始终心怀感恩。工作上,同事间他总是有求必应,只要需要他帮忙,他就热情跑前跑后。生活中,他始终用真诚待人,无论谁有了困难问题,积极主动为他人排忧解难。家庭里,他更是一个妻子女儿依靠的顶梁柱,时刻都用自己的爱心、责任心为家庭带来温暖。

22年前一次偶然的机会,他看到一篇题为“血库告急,社会需要爱心人”的通知,便毫不犹豫赶到献血点,至今,他已累计献血8800毫升,2023年获得国家“无偿献血奉献奖金奖”。

他没有豪言壮语,但他始终散发着饱满的工作激情和无穷的正能量,始终用赤诚诠释着全心全意为人民服务的真谛,而他也将在这条无私奉献的路上越走越远……

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