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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

近日，鹿邑县行政服务中心召开“关于表彰2023年第一季度红旗窗口和服务之星”的工作会议，鹿邑县自然资源局窗口荣获“红旗窗口”称号，并有两名工作人员被评为“服务之星”。

“红旗窗口”是鹿邑县行政服务大厅从行政审批、办件情况、工作成效、群众评价等方面对驻厅全部窗口进行综合评定、择优评选的荣誉称号，是对窗口工作人员极大地鼓励和工作的肯定。

今年以来，鹿邑县自然资源局窗口坚持以企业和群众满意为目标，以优化营商环境为导向，一是在创新机制、再造流程、压缩时限、优化服务上寻求突破口。先后实施了建立了咨询台，自助服务区，网上登记等便民服务措施，实现了全部登记业务在1个工作日内办结，其中80%以上的业务类型即时办结。二是成立“专业化”设立企业专窗。进一步优化服务方式，创新服务途径，为企业办理不动产登记业务提供上门服务，“一对一”精准少跑腿、走弯路，企业办理不动产登记业务均在规定时限内办结，进一步提升企业的满意度。三是聚焦高龄老人、残障人士设立“老、弱、病、残”专窗。联合税务局，推出“联合服务直通车”，不动产登记全流程业务一次办好，避免业务受理中发现资料不齐、重复跑、废号等现象。

下一步，鹿邑县自然资源局将进一步创新机制、精简材料、优化流程，全力打造“环节最少、流程最简、时限最短、效率最高、服务最优”的不动产登记窗口，以登高望远、奋力争先的实际行动，为鹿邑县经济发展贡献力量。

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