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近日，乘客李先生在重庆火车北站遭遇车辆索要高价车费，拨打投诉电话后，不到两小时即收到了司机退还的车费。重庆火车北站地区综合管理局（简称“北站综管局”）提醒乘客，出行请尽量选择合法正规交通工具，如遇非法营运行为，可拨打12350或12328投诉维权。

当日，李先生在北站北广场被陌生人以“正规出租车”为名招揽乘车，到达目的地后，对方竟向其索要40元高价车费。李先生怀疑该车有非法营运嫌疑，遂拨打电话投诉。

指挥室接到投诉后，即刻核实情况，待该车辆再次进入重庆火车北站站区后，执法人员立即前往检查该车辆，最终判定该司机欺客、宰客，存在非法营运行为，需将李先生支付的40元车费退还。

此外，重庆火车北站执法人员对该司机进行了严肃的批评教育。

据介绍，今年，北站综管局统筹组织重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队二大队、两江新区公安分局交通巡逻警察支队勤务三大队、两江新区公安分局火车北站派出所等站区相关执法单位，在站区开展非法营运及网约车违法行为专项整治行动，依托行政执法单位联勤联动综合执法行动工作专班，各执法单位加强协作，合力打击欺客、宰客等违法行为，保障乘客合法权益。3月23日以来，站区共查处非法运营事件46件。

接下来，站区将进一步加大对道路客运市场的监

督管理力度，严厉打击非法营运及网约车违法行为，切实保障合法营运车辆及乘客合法权益，营造安全有序的站区交通运输环境。

（文/图记者郭姝彧）

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