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“小物业”关乎“大民生”。近年来，随着城市化进程加快，新乡市平原示范区楼盘日益增多，业主与物业公司之间、业主与开发商之间的纠纷也随之增多。河南原阳县人民法院桥北人民法庭从妥善化解物业服务纠纷入手，充分发挥职能作用，采取巡回审判、上门调解、广泛座谈等形式，取得了“化解一案，带动一片，稳定一方”的良好社会效果，有力促进了辖区诉源治理和优化法治化营商环境工作。
今年一季度，平原示范区一批物业服务纠纷案件进入诉讼程序，桥北人民法庭庭长娄季林通过调研发现，这类案件存在涉及面广、当事人抵触情绪大、矛盾易激化的特点，而且类似纠纷还有大量未进入诉讼程序，如不妥善解决，势必形成群体性诉讼，在增加群众诉累的同时，也会影响当地的和谐稳定。于是，桥北人民法庭整合辖区内几个有代表性的住宅小区，将所涉物业服务合同纠纷列入巡回审判助力诉源治理计划。
娄季林带领法官王昕和法官助理走出法庭，走进社区，面谈业主、物业公司，了解纠纷类型、纠纷数量，在纠纷比较集中的住宅小区张贴巡回审判公告，发动业主旁听审理，进一步扩大巡回审判的影响。通过近一周时间的巡回审判，进入诉讼程序的8起案件中，有7起通过调解或一方撤诉结案。
一些欠缴物业服务费的业主通过旁听庭审和法官现场释法答疑，对合同的相对性原则、严格责任原则有了较为通俗的理解，在积极履行缴费义务的同时，还纷纷表示以后将依法行使权力，积极协助物业公司提高服务质量，主动履行合同义务。多家物业公司表示，以后将不断改进物业服务质量，尽力满足业主需求，以优质服务赢得业主口碑。
通过妥善化解8起物业服务纠纷案件，也影响和带动了当地众多物业公司和业主通过协商解决纠纷，据不完全统计，有近170起拟通过“打官司”解决的物业服务纠纷在诉前即协商解决。（图片由桥北人民法庭/李路路授权使用）
