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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 王泽远 通讯员 赵正银 段莹)为抓好“一把手”政务服务体验、群众生活体验、基层岗位体验、志愿服务体验等工作，结合“学讲评”活动，日前，郑州市二七区市场监管局党组书记、局长孟文建一行走进河南海一云商实业集团有限公司，实地开展“党建与业务融合提升”专题“学讲评”活动。
活动中，孟文建一行参观了河南海一云商实业集团有限公司，详细了解企业发展情况。座谈会上，河南海一云商实业集团有限公司董事长冯金荣提出企业目前面临的问题：第一，由于工作需要，企业在注册新公司时核名较为困难，经常因为核名的问题被打回;第二，作为销售企业，每天接到的投诉举报较多，虽然公司自己成立了ODR线上消费纠纷解决平台，但仍有很多恶意投诉需要市场监管部门协助解决。
针对公司提出的核名问题，该局行政审批科科长郑阳表示，将建立包含企业、市场监管所、注册登记大厅工作人员在内的“海一云商企业注册微信群”，企业注册新公司时可先通过微信告知工作人员，工作人员现场核名，名称没问题后再注册新公司。通过提前预查，让企业少跑路，助力企业高速运转。
针对投诉举报问题， 该局12315投诉举报中心主任杨建平表示，首先企业要分清责任，企业的问题最好能做到提前告知消费者，减少不必要的投诉。下一步，将与企业多沟通，特事特办，专门对企业的ODR工作人员进行培训，尽量将投诉化解在企业内部。
最后，孟文建表示，下一步，二七区市场监管局将立足市场监管职能，竭尽全力强化服务、降低门槛、拓宽渠道，为企业量身打造“服务清单”。畅通对接渠道，认真听取企业经营中的实际困难和网络市场监管工作的意见、建议，不断提高网络市场监管服务的能力和水平。同时，要根据企业的需求，有针对性地解决问题、解决困难，更好地为企业服务，助力企业快速发展。
