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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 吴北
“大走访、大营销”竞赛活动开展以来，新乡新中农商银行营业部紧扣“上量、提质、增效”目标，以个人、小微企业贷款投放为重点，坚持党建引领、营销加速、服务升温，不断掀起贷款营销工作热潮。
党建引领激发新动力。营业部对标对表、查漏补缺，通过开立“党员先锋岗”，划分“党员责任区”，充分发挥党员先锋模范作用。
营销加速激发新活力。制定外出营销排班表，客户经理、前台成员轮班“进市场、进商圈、进社区、进村组”，了解不同主体生产生活情况，以及在贷款融资、业务办理等方面的需求和困难，推广信贷产品，收集意见建议，改进服务方式，增强获客能力。以“两问四送”(问需于企、问计于企，送政策、送产品、送服务、送知识)为核心，对“行长进万企”“万人助万企”名单企业进行实地走访，调研资金需求，宣讲惠企政策，指定联络专员，提供定制服务，探求深度合作。坚持对存量客户开展“回头看”工作，通过发送短信、微信、拨打电话等方式了解客户其他业务需求，开展交叉营销。
服务升温增添新情谊。把技能“高”、效率“快”、态度“优”作为服务的基本准则，强化学习培训、细化服务管理、深化人文关怀、优化业务种类，为不同客户群体提供一站式金融服务。积极对接企事业单位群体，依托“资产贷”“首户贷”等产品优惠利率活动，明确营销工作重心，组织员工分组进入辖内企事业单位营销，介绍“金燕E贷”利率低、额度高、用款灵活等多种优势，建立营销台账。延伸服务链条，明确专人与社区、村委、企业对接，定期组织客户经理、柜员开展上门服务，为广大居民提供开户、授信、社保卡办理、金燕e付、代收代发等服务，拓宽普惠金融渠道。
在服务到“家”、送贷上“门”的过程中，新乡新中农商银行营业部统筹做好疫情防控和金融服务，深入推广便捷化、普惠化信贷产品，扩展延伸金融服务范围，引金融“活水”润泽城乡。
