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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 任滔
为满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，提高现金清分工作质量，加大对残缺污损人民币的回收力度，进一步提升流通中人民币的整洁度。近日，工商银行新乡获嘉支行按照获嘉县人民银行的工作部署开展了“我为群众办实事 兑零换残暖人心”专项活动。
本次活动开展前，工行新乡获嘉支行积极联系南关集贸市场，并利用南关集贸市场微信群公告，向200多商户进行告知。
活动当天，通过设置展台，悬挂横幅，摆放海报，发放宣传折页和手册，与市民现场交流互动等多种形式，围绕人民币防伪、假币处置、人民币图样使用、拒收现金，树立正确货币观念，向市场商户和广大市民普及人民币知识。
工作人员冒着酷暑，深入走访商户，排查商户现金收付情况及对人民币防伪知识的了解程度，并向商户讲解人民银行关于整治拒收现金方面的政策要求以及人民币图样使用管理规定。
为让群众足不出户即可兑换残损人民币和零钞。工作人员提前准备了原封零钞，以保证各种券别满足群众需求，回收群众和商户手中留存的残损人民币和零钞。在现场为商户兑换残损人民币和零钞的同时，告知群众零钞及不宜流通人民币办理兑换的方式方法，留存群众联系方式以便随时为周边群众提供上门服务。当日发放宣传折页200余张，兑残换零人民币近3000元，受到县人民银行和市场内群众的一致赞扬和好评。
服务客户无小事，细微之处显真情。工商银行新乡获嘉支行始终以“我为群众办实事”为服务宗旨，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
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