在景德镇市昌江区鲇鱼山镇徐湾村的民情茶室里,村干部与群众“面对面”,以茶为媒,调纠纷、搞教育、增感情、办实事,把群众需要作为第一选择,把群众利益作为第一考虑,把群众呼声作为第一信号,通过“一桌、一茶、一账”,按照听诉求、记内容、问事因、诺时限、答结果的工作模式,进一步听民声、察民意、问民事、聚民心、集民智,共商难事、共解发展治理难题。
用活“一张桌”,有话大家说
(相关资料图)
围坐在一桌,有事桌上说,“一张桌子”让群众有话可讲、有理可评、有诉可求,收获看得见、摸得着的幸福感。
桌子上定规矩。建立以村党组织为统筹引领、党群议事会为议事平台、村民委员会为执行主体、村民监督小组会为监督主体的“一统筹一平台两主体”村级运行机制,开展党务公开我知情、村务决策我参与、产业发展我支持、我的资金我知道、办事程序我清楚、党员评议我参与等活动,让村民在茶室里自己“说事、议事、主事”,激发了群众参与到村务自治的热情。
桌子前讲政策。依托“民情茶室”政策宣传中心,将群众关心的、涉及其切身利益的政策内容讲通透、说明白。通过多形式宣讲让党的理论深入人心,真正将党的“好声音”传到基层“神经末梢”,传进千家万户。推进司法活动入驻“民情茶室”,提升基层法律服务水平,把法律送到了百姓身边,推动村民矛盾纠纷依法按理解决。打通法律服务“最后一公里”。
桌子下涵道德。依托“民情茶室”阵地,积极开展“移风易俗”活动,茶馆里通过摆龙门阵的形式,向村民宣讲民俗文化、红色文化,以及移风易俗的政策新举措等。依托新时代文明实践活动,抓住茶馆这一文化阵地,吸引一批以农民、土专家、乡贤、“五老”人员等,组建成“堂倌先生”志愿服务队,一改以往会议室“我讲你听”的宣讲模式,在茶馆里,群众成为了政策理论的宣讲员、答疑释惑的引导员、文明乡风的传播员、社情民意的收集员。
喝好“一杯茶”,有事慢慢说
在轻松和谐的氛围中,群众慢慢放下了心理顾虑,“话匣子”逐渐打开。喝好“顺气茶”。拉家常、话里短,打消群众疑虑,将矛盾纠纷化解在源头,让“糟心”变“顺心”,让“怨气”变“顺气”。
喝来“知心茶”。传递党的声音,宣传各项惠民利民政策。进一步密切了党群干群关系,夯实了群众工作基础。喝出“智慧茶”。倾听群众意见,让群众深度参与村级公共事务,从民情民意中‘捕捉’到有利于发展的‘金点子’‘好声音’。
记牢“一本账”,有事落实说
收集好民情民意,安排村干部专门负责记录群众反映的问题和意见,包括民情诉求、政策宣传、帮扶调解、民风变化、群众智慧等内容。村“两委”干部汇总相关问题和意见,做好解释、承办、反馈工作。有事谈事解难,无事喝茶谈心。“民情茶室”的设立,打造一个了解民意、解决民困、凝聚民心的窗口,丰富了为民服务载体,架起了干群“连心桥”。
(中国日报社江西记者站 唐莹)