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2023年暑运过半，截至7月31日，全国铁路旅客发送共完成4.06亿人次，呈现出客运运输高位运行的良好态势，全力满足广大人民群众日益增长的美好出行需求，让铁路高质量发展的成果惠及人民群众生活的方方面面。
在广袤的新疆大地，铁道线衔接“三山”环绕“两盆”纵横成网，“疆内环起来、进出疆快起来”的愿景逐步成为现实，这都为暑运期间“坐着火车游新疆”筑牢了坚实基础。一趟趟别具特色的旅游专列持续开行，更是助力全国旅客在这个暑期畅游大美新疆，进一步推动新疆旅游业快速发展，为旅游兴疆贡献“铁”力量。
“精准投入+坚守护航”，确保暑运出行安全舒适。针对暑期学生、探亲、旅游等多重客流叠加的实际情况，新疆铁路部门深化运输供给侧结构性改革，提前洞察和分析客运增量背后的深层次原因，精心制定工作方案，集中人员力量，精准部署运力，根据旅客出行需要有针对性地加开列车，通过“一站直达”“公交化”开行列车，让旅客出行体验更美好。铁路部门还结合高温出行特点，加大对车站、列车的空调、饮水机、洗手池等设备设施的日常检查维修，积极开展“送清凉”，全面做好防暑降温工作。在恶劣天气“烤”验下，铁路工作人员坚守一线岗位，全力做好旅客服务、车辆检修等服务保障工作，确保暑运期间运输平稳有序，旅客出行便捷。
“智慧服务+特色专列”，确保暑运出行轻松美好。暑运期间，为了让每一名旅客从购票到进站、乘车等全过程享受轻松美好的出行体验，新疆铁路部门不断提升客运服务品质，充分发挥“智慧铁路”优势，用好“线下”车站综合服务台、自动售票机以及“线上”“12306”系统，引导旅客自主使用网上选铺、电子客票、刷脸进站等智慧服务功能，提高购票和出行效率，给旅客带来全新的出行体验。新疆铁路部门还紧贴疆内暑期旅游旺季进疆游客不断增多的实际，以“坐着火车游新疆”为主打品牌，高品质开行“天山号”“喀什号”等特色旅游列车，“吸睛”引流加大宣传力度，加大满足了游客对新疆特色旅游的出行需求。
今年暑运，新疆铁路客运“热气腾腾”，客流增量明显，安全畅行之下尽显铁路人的责任与担当，美好体验之中展现铁路人的热情与用心。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|傅煜
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