7月14日晚,美年大健康产业控股股份有限公司(以下简称“美年健康”,SZ,002044)发布2022年半年度业绩预告。预告显示,围绕“增收、保质、提效、降本”核心工作目标,美年健康持续加大投入,加速推进精细化管理和数字化转型重点工作,今年上半年预计营业收入28.5亿元至30亿元。
今年上半年,美年健康开局良好,实现收入、到检人数、客单价同比增长的良好局面。在1-2月,公司收入同比增长17%,到检人数同比增长5%,客单价同比增长12%。自3月份以来,在全国持续性多地散发、局部爆发的疫情环境下,美年健康旗下门店因疫情暂时关停,体检产能无法完全释放,业绩受到影响。但整体来看,上半年仍实现客单价同比增长4%以上,并且各地签单情况良好。
“6月中旬以来,随着上海及全国各地的疫情管控形势向好,美年健康的主营业务也在快速恢复中。”美年健康表示,下半年公司将积极采取各项措施,合理安排门诊接待资源,科学排期,在保障和提升服务质量的前提下发挥最大效能,在迎接下半年体检旺季的同时,消化上半年存量的到检订单,最大化地降低疫情冲击带来的经营影响。
对此,业内人士指出,众所周知,上半年因疫情原因体检业务受到一定的影响,但健康管理的体检需求仍在存在。在疫情管控形势逐步向好趋势下,体检旺季将提前至三季度,美年健康今年下半年也将提前迎来业务需求井喷。
持续加大投入 数字化转型成效显著
在疫情期间,美年健康苦练内功,聚焦精细化运营,不断丰富C端客户购买渠道,增强客户粘性,推动主营业务的可持续增长,而公司对数字化升级转型的持续投入,则为提升整体运营效率,迎风未来发展插上腾飞翅膀。
据了解,美年健康在2021年制定了公司未来3年的整体数字化转型规划。在“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”战略方针指导下,今年上半年,美年健康持续积极推动精细化管理和数字化转型的重点工作。
可以看到,在数字化转型方面,美年健康正在从集团层面统筹各地信息化建设,增强集团统筹连锁经营管理能力,建设公司级的主数据和标准化平台,并持续迭代完善数据平台,实现集团数据的资产化,持续发挥规模化数据资源的综合效益。
例如,美年健康通过标准化项目、CRM客户管理星辰系统、SOA2、新一代体检扁鹊系统、双端小程序和APP升级、数据中台搭建、数据治理等六大项目建设,持续推进公司在检前、检中和检后的全周期数字化体系建设和迭代。
截至目前,美年健康建设的“买、约、管、查”双端小程序已陆续开展使用,客户管理系统星辰覆盖率已经达到90%,线上分销商城小程序已进入测试和上线阶段,确保客户数据逐步在线化,正在进一步提升B端和C端客户的复购率。
美年健康介绍,为了提高C端客户购买的便利性,公司也正在快节奏推动全国营销和电商平台发力,强化节日营销,在京东、天猫等平台上相继上线官方旗舰店。据悉,7月底,美年在微信商城的规划将推出迭代版本,在拼多多、快手等平台建设也正在快速推进。
为了更好地增强服务体验和质控水平,美年健康新的体检系统扁鹊已经上线试运营,随着分时预约和智能导诊等功能上线,数字化运营将进一步持续提升美年健康的整体运营效率。
同时,基于云平台远程质控也为各级医疗管理工作的进一步加强提供助力。公司全面推动影像归档、通信系统(PACS)和实验室管理系统(LIS)全面向云端化升级,强化保障工作效率和数据存储质量。
据悉,在今年上半年,美年加快影像 PACS和检验质控LIS系统已经实现90%覆盖,超声PACS已覆盖200余家分院,检验质控LIS系统上线实施已经超过300家。
公司还持续对现有业务场景及系统进行分析,拆解出满足不同业务场景和功能,上线CRM客户管理系统,在全国更多地区推广升级SOA、小程序等产品,贯穿检前、检中、检后全业务场景。
美年健康指出,在数字化助力,经营端精细化地管理模式下,公司销售人效、店均坪效将得到逐步释放,由数字化系统带来的整体效益,预计将在2022下半年和2023年变化表现更为明显。
分析人士指出,美年健康持续推进数字化转型符合政策引导方向,构筑了更强的竞争优势。1月12日,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,将数字经济提升至国家战略布局层面,采取加快发展数字健康服务、推动“互联网+医疗健康”等方式,促进数字经济的全面发展。
在此背景下,美年健康开展数字化升级转型,既是跟随发展趋势所迈出的一大步,自身也将充分享受时代红利。
“美年健康受益于鼓励社会办医政策导向和公司规模品牌打造的竞争壁垒,全力打造医质、服务、精细化运营的品质驱动体系,全面推动数字化转型,全面升级体检产品,为实现2022-2024‘新标准新科技新征程’三年战略规划,打造新美年奠定基础。”中信证券分析报告指出。
创新赋能 产品力升级
作为预防医学头部企业,美年健康牢牢把握体检主业的市场需求机遇,以科技赋能创新,通过数字化、智能化升级,结合核心技术与平台流量,持续发挥健康平台价值。
据悉,美年健康正在基于健康体检大数据和人工智能技术结合,深入布局脑健康预警筛查、胃健康AI诊断、肺小结节AI诊断、糖网筛查等关键赛道,并在宫颈癌、肠癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等常见肿瘤方面积极布局早筛突破技术。
这一布局紧跟政策导向。5月20日,国务院办公厅印发的《“十四五”国民健康规划》再次强调“预防”的重要性,并提出要多渠道扩大癌症早诊早治覆盖范围,指导各地结合实际普遍开展重点癌症机会性筛查。
“创新业务是今年的工作重点之一,”美年表示,公司正持续打磨推出系列专精特新产品。目前,公司已全面启动脑健康、肺健康/肺结节服务包、HPV、血管健康、免疫细胞存储等创新专项,已取得突破性进展,并持续提升胶囊胃镜、基因检测、眼底AI等传统创新项目的业绩大幅增长。
例如,美年推出的脑健康产品采用“以核磁影像为基础,通过AI智能脑影像评估系统,针对100+脑区进行精准数据量化分析,同时加入自测评估量表、遗传基因APOE载脂蛋白检测”等检测方式,建立量化评估模型,针对脑认知和脑卒中发病风险,实现早发现、早干预,从而延缓发病进程,延长患者的生存期。
“疫情下公众健康意识显著提升,民众对于健康管理、体检增值服务等需求不断增加,”美年健康介绍,公司基于自身平台强大的孵化力及数字化创新力,赋能一批强关联的上下游独角兽企业,正积极布局先进检测、数字医疗、基因检测、专科服务、慢病管理、互联网医院、中医药产业、健康保险等关键赛道,持续满足大众需求。
其中,由美年健康孵化的美因基因已于6月22日成功在港交所上市。而在今年上半年,美年健康还宣布收购一家全国性保险经纪公司,在健康管理平台上进一步构建“专业体检+智能诊断+专科诊疗+保险支付”的服务闭环,以“预防医学+保险创新”,打造中国版HMO(Health Maintenance Organization)新模式,满足客户体检、健管、特定专病与保险支付全方位结合的需求场景。
与此同时,美年健康以自身的专业学科创新力、医疗质控的数字化智能化、综合平台管理服务力,与公立医院和科研院所紧密合作,积极参与国家层面重点科研项目,构建完整的大数据产学研创新链。
6月13日,美年健康与四川友谊医院达成医联体合作,共同打造“预防、筛查、诊疗一体化”医疗服务闭环,进一步提高医疗服务体系整体效率,满足体检者对健康管理的需求,不断提升医疗技术水平,增强医疗服务核心竞争力。
去年底,美年健康与人工智能医疗平台数坤科技签署战略协议,美年健康将利用数坤科技研发的全球原创AI技术及“健康数字医生”产品,对布局全国各地的健康体检与医疗机构进行智能化升级,以实际行动推动“智能健康管理”应用场景全面落地。
积极参与防控抗疫 多重举措降低疫情影响
作为一家极具社会责任感的上市公司,美年健康在疫情期间,积极响应政府号召,承担社会责任。
2022年初至今,国内本土疫情呈现“点多、面广、频发”特征,在疫情散发地,美年全力支持政府各项抗疫防疫工作,集团旗下美年大健康、慈铭、美兆、奥亚的全国各地分院,在第一时间派遣精锐医护员工奔赴抗疫一线,日夜抗疫。
据介绍,公司利用自身医护力量和检测能力,与政府合作建立长期核酸检测点,目前全国范围内已建设上百家。公告显示,美年今年以来,已经完成了2400万人次的核酸采样工作。
以上海为例,3月以来,受多重因素影响,上海本土疫情呈现快速发展态势,截至4月20日,上海美年大健康、慈铭体检、美兆体检累计派遣出近1600名医护人员支援一线抗疫工作。
美年全国分院也纷纷响应号召,除了支援本地社区防疫工作以外,积极抽调医护人员增援上海。4月3日晚,来自美年合肥公司、淮安铭泽美年、美年亳州公司以及淮北美年分院及艾诺分院的医护人员凌晨紧急夜奔上海,与上海美年医护人员,一同参与“36小时核酸检测大决战”,奔赴上海多个社区。4月4日单日累计完成核酸采样28703人次。
4月上旬,美年上海分公司、美年安徽亳州分公司的5名医护经过层层选拨,分别进驻嘉定区马陆镇隔离转运方舱、奉贤区青村零号基地方舱医院,日夜轮换对新冠病毒肺炎患者予以救治及身心照护。
在积极投身防疫抗疫、扎实做好体检主业的同时,美年健康也在持续拓展和开发非现场业务收入模式,比如探索下午场开展的项目和模式,挖掘场地和设备潜力,在部分城市试点消化、睡眠、健管、慢病管理中心、轻医美等专项中心。推出居家服务包、防疫中药、疫苗接种等多种创新业务模式。 以心理健康产品为例,为了更好地满足疫情下民众健康需求,3月21日,“美年健康心理健康服务”创新产品正式上线,并针对疫情同步推出了“抗疫在一起”特别活动,主要为各地奋战在抗疫一线的医护、警务、社区工作者、志愿者,以及受疫情冲击的广大人民群众提供心理健康服务包。
据了解,公司还推出了 “心理咨询服务套餐”、“青少年心理健康套餐”等,通过搭建完善的心理健康在线平台,将筛查、评估、干预和康复融为一体,开发权威测评工具、严选心理健康专家、提供心理健康科普资讯,致力于为用户提供权威、便捷、私密的全方位心理健康管理方案。
“公司下半年的重点将在保障服务质量的前提下,补回上半年疫情产生的缺口,”美年健康表示,在信息化系统助力下,不仅强化保障医质与服务,更将通过数字化运营,采取分时预约进一步释放产能、加大下午场的开拓。目前,公司部分核心城市的下午场收入占比已经超过10%。
业内人士指出,虽然今年上半年疫情加剧了行业的季节性分布,但对比其他消费类行业,整体体检市场需求依旧保持持续稳健增长、量价齐升的趋势。
“健康体检市场规模的扩容和非公体检的占有率提升是长期趋势,行业龙头企业的规模化和先发优势明显。美年作为体检行业唯一的上市公司,在非公体检行业领跑身位将进一步扩大,市占率有望持续提升。”分析报告指出。基于美年健康在数字化转型上的不断发力和持续投入,今年以来,开源证券、财通证券等多家券商对美年健康给予买入或增持评级。