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世界微动态丨“文化+社交+金融”创新服务模式共创市民美好生活

2022-07-15 21:36:43 中国日报网
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品一杯咖啡,读一本好书,赏一件如诗如画的苏绣佳作,你以为这是在城市的某个艺术场馆吗?不,这是浦发银行铁岭分行再平常不过的营业日常。

摆脱银行“白领”“忙碌”“严谨”等稍显严肃的刻板印象,浦发银行铁岭分行以十足的“文艺范儿”和令人心动的“神仙颜值”给客户朋友们赏心悦目的感官享受与高品质服务体验。

咖啡书吧+非遗 遇见“诗和远方”


(资料图)

走进营业厅休闲洽谈区,舒缓的轻音乐、飘香的咖啡、窗明几净的简约风格给人带来家的温暖。大理石的天然纹理像一幅泼墨山水画,与木色搭配,一动一静之间,凝练出柔和静雅的氛围。木浮雕、手作画、剪纸、墨宝......一件件精美非遗展品,像一把把打开文化之门的钥匙,让人感受到手作之美和其中蕴藏的生活智慧。

在这里,客户可以根据自己的口味选择咖啡或茶,在和工作人员洽谈理财业务的同时,享受一杯饮品的悠闲。闲暇时,还可以扫描“樊登读书”专属二维码,登录即可体验到“樊登读书会”专享阅读空间,线上畅游“书屋”。当然,如果你喜爱非遗产品,那你就来对了,因为这里的每件非遗作品都附带二维码,你可以扫码了解该非遗产品信息,还能在线上“非遗空间”了解到更多非遗产品并直接购买,更可以参与浦发银行铁岭分行组织的多种手工沙龙、非遗工坊等多种社会公益活动,收获一群志同道合的朋友。

将高品质金融服务与人文情怀相结合,浦发银行铁岭分行以工匠精神为客户持续打造更美好的生活体验。融合“文化+社交+金融”的服务模式,创新厅堂阵地服务,拓宽“厅堂+”场景化营销,促进业务服务双提升。

“四区”金融宣教,做好知识普及“辅导员”

作为铁岭市首家金融知识教育示范基地(以下称“基地”),浦发银行铁岭分行在打造人文厅堂的同时,也积极探索金融宣教阵地建设,推动金融知识普及“落地生根”。

基地共设四个展区,分别是:现代银行交互服务体验区、红色金融发展史展区、防范金融诈骗科普教室、非物质文化遗产红色金融艺术品展区。重点宣传红色金融发展史、蓝色现代化金融科技、绿色金融公益以及电信金融诈骗的防范措施等,并由青年员工组成的宣讲员团队不定期开展金融知识普及活动。

据悉,就在近期,浦发银行铁岭分行就联合铁岭市网络社会组织联合会开展了以“党建引领、资源共享”为主题的社企联动活动。铁岭移动公司、辽宁中德电缆等10余家会员单位代表参观了浦发银行铁岭分行金融知识宣传教育基地,体验银行交互服务,学习红色金融发展史,参观非物质文化遗产艺术品展示等。

响应银监局“走出去、请进来”,浦发银行铁岭分行积极接待政府、企业、学校等团体前来参见学习,在普及金融知识的同时,也让示范基地成为客户引流的重要抓手,助力铁岭分行各项业务再上新台阶!

道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。从咖啡到非遗文化再到金融知识教育示范基地建设,浦发银行铁岭分行在金融服务的路上深耕细作,硕果渐丰。凭借优质金融与品质服务:对外“基地”引流,带来多维获客渠道,对内深挖厅堂人文“沃壤”,打造场景化、社交化服务,同时稳抓主责主业,为客户提供速度“快”、体验“好”、品质“高”的金融服务,由此形成“银客”服务闭环,用有温度、有新意的金融服务为客户美好生活增色添彩。

(中国日报辽宁记者站)

责任编辑:bH_05195

关键词: 美好生活

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