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快看点丨开封农商银行系统融入客户“生产+生活”场景 提升服务质效

2022-07-15 15:41:29 中原经济网
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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 胡超鹏


(资料图)

“能力作风建设年”活动开展以来,开封农商银行系统认真贯彻落实省联社工作安排,紧紧围绕我省“数字化转型战略”“乡村振兴战略”战略部署,强化“生产生活”场景建设,以优质高效的金融服务,助力服务消费升级,助推地方特色产业发展。

重塑农产品收购结算流程,助力特色产业做大做强

每年三夏时节,大蒜、西瓜、夏粮等农产品先后上市,来自全国各地的收购商云集于汴,但交易时现金支付不便利,微信、支付宝无法满足大额交易等问题,一直阻碍着特色产业的快速发展。开封农商银行系统聚焦支付结算痛点,与人民银行开封市中心支行、河南银联创新推出便民支付业务——“福农通”,通过智能POS终端现场快速完成双方银行卡收付款操作,实现了大额农产品收购交易资金实时、安全到账,重塑了农产品收购结算支付流程。

该业务的推出,不仅获得了当地政府、收购商、农户的一致好评,还进一步提升了农商银行的品牌形象,而依托“福农通”交易数据,对商户经营能力和资金需求的分析,也为信贷资金的精准投放提供了数据支持。

搭建医疗养老保险缴费平台,改善民生服务支付环境

兰考县是全国首个普惠金融改革试验区,县国税局提出改变非税缴费柜面现金收取的业务需求,并计划对辖内454个行政村的医疗、养老保险缴费业务进行改造。开封农商银行系统围绕客户需求,借助省联社网络金融、场景金融产品,为县国税局搭建了聚合二维码支付结算系统,分别在310个行政村的党群服务中心(村委)配备了扫码盒子、身份证识别仪等设备,实现了当地居民足不出村即可完成医疗、养老保险缴费。

由于服务质量的提升,目前开封农商银行系统成功代理了兰考县310个行政村的医疗、养老保险缴费代收业务,实现了由传统的现金缴费、柜面转账缴费方式,向智能化移动支付方式的转变。在集中缴费季,总交易量近15万笔,交易金额1.5亿元,县国税局月均存款达1920万元,进一步延伸了服务半径,提升了客户的业务粘性,同时带动了整体业务发展。

深挖特色旅游资源场景,激发群众精神文化消费需求

深挖特色文化旅游资源。开封爱思嘉农业嘉年华是开封市乡村振兴“1+6”示范带重点项目,2020年“中国农民丰收节”河南省主会场设在此。开封农商银行系统积极与之进行场景金融业务对接,通过对景区内所有商户布放二维码,对客流量较大的饭店配置了扫码点餐设备,实现“点餐-收银-结算”诸多环节一体化收单综合项目;通过POS机与“金燕e付”为零散旅客提供购票服务;带动周边商户加入到“金燕e付”的支付结算体系中,打造集餐饮管理、电子化营销、财务管理等一体化场景金融服务平台,降低了企业管理成本,提升了工作效率。此外,通过与景区携手长期开展农商银行客户购票优惠活动,为景区引流了客户,丰富了服务内容,提升了服务质效。

通过主题银行建立文化连接。朱仙镇为全国“四大名镇”之一,辖内的岳飞庙是省、市爱国主义教育教育基地。开封农商银行系统在岳飞庙附近打造了“岳飞-爱国主义文化”主题银行网点,网点内布置有展现岳飞生平的木版年画,以及《满江红》的雕刻作品。网点所营造出的爱国主义文化氛围,取得当地群众的高度认同,展现了农商银行深厚的文化底蕴。

广泛布局各类批发市场,贴近群众生活建设场景金融

打造各类零售批发市场类商圈。为使场景金融建设更加贴近居民生活,积极与市县各类生活类批发市场对接。在开封市义务小商品城拓展商户89户,月均交易金额100万元,建成了小商品批发商圈。在开封市豪德建材家居批发市场拓展商户185户,月均交易笔数2200笔,月均交易金额180万元,建成了覆盖居民各类建材家居消费的批发商圈。在祥符蔬菜粮油批发市场拓展商户64户,月均交易笔数4600,月均交易金额130万元,建成了覆盖居民生活必须品消费的商圈场景。

积极开展各类场景营销活动。为进一步提升社保卡业务的获客、活客、留客能力,开封农商银行系统与市社保局联合开展了社保卡居民服务“一卡通”金融优惠活动。在公共交通领域开展“1分钱乘公交”活动,社保卡客户的用卡频率明显提升;与指定加油站开展8折优惠促销活动,培养客户在社保卡内多留存活期存款的习惯;与部分指定商户开展“5折吃大餐”活动,为商户引流的同时,也为社保卡客户带来优惠;开展5折购旅游年票优惠活动,助力旅游行业复工复产,同时更好满足客户消费需求。

责任编辑:bH_05195

关键词: 农商银行

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