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【中原经济网讯】为持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，创新服务方式，近日，卫辉市税务局组织开展税务体验师活动，邀请4名纳税人代表以税务工作人员身份体验窗口工作。

活动中，4名税务体验师身着蓝色马甲，在办税服务大厅工作人员的陪同下，详细了解办税服务大厅的各个功能区域，以及智慧导税、自助办税、线上处理中心等亮点举措。经过紧急培训后，他们以前台导税人员的身份体验了自助办税区的导税工作。通过一天的咨询导税、宣传辅导，4名纳税人加深了对税务工作的理解。

“体验式服务”克服了认识局限，直接从纳税人缴费人视角看待纳税服务，增进了税企双方的理解包容。同时，体验师可以及时了解税务服务的最新政策及便民服务，并结合自身体验，分别从工作人员和纳税人的视角查找办税堵点、难点，为优化营商环境提出意见与建议，为提升税收营商环境奠定更加坚实的基础。(苗轶 陆乃驿)

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