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河南经济报 记者 郑浩
近日，工商银行郑州分行针对夏季业务特点，全力做好运营支持工作，使现金主渠道、全年无休、7*24小时的服务特色有效彰显。工作中坚持从实际出发，多措并举，做到抓党建和业务运营同频共振。
该行坚持以“管住人、看住钱、筑牢制度防火墙”为根本，强化全员内控合规教育，做到“建册”“上墙”“入脑”，不断提升全员遵章执纪、规范操作的意识。坚决履行“一道防线”内控案防主体责任，强化关键岗位管理。通过各种检查督导，充分揭示现金业务管理中存在的薄弱环节和风险隐患，查处纠正不规范行为，有效提升服务支持保障能力。
同时，该行深入开展现金运营基础薄弱环节治理，有效提升现金业务客户服务水平。落实首问负责制，第一时间准确处理和严格问责，抓好优质文明服务，争取客户满意。
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