河南经济报 记者 史新旗 通讯员 陆少华
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税邮携手，发票无忧。近年来，洛阳市税务局积极探索“税务+邮政”新模式，使纳税人办税更便捷、资源运用更高效，征纳双方实现“双减负”。部分县区税务局将电子税务局网上申领与免费邮寄发票相结合，打通发票业务“最后一公里”，用税务人员的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”。
发票业务全程网上办，助力办税“非接触”
“本来以为要坐车去县里领发票，至少得花费大半天时间，没想到现在可以网上申领，免费邮寄，上午提交的申请，下午发票就到手了，在家就能全流程操作，这实在太方便了!”近日，拿到由洛阳市新安县税务局寄出的发票后，远在北冶镇的一名企业办税人联系办税服务厅致谢。
为方便偏远地区纳税人，进一步推进“非接触式”办税，洛阳市新安县税务局聚焦纳税人急难愁盼问题，与县邮政公司达成合作。通过电子税务局申领纸质发票，均可免费为纳税人邮寄到家，让纳税人领用发票足不出户，切实为群众办实事、解难题，帮纳税人“走”完办税“最后一公里”。
在洛阳市洛宁县下峪镇邮政所里，刚刚代开出增值税普通发票的货物运输个体工商户张强感慨道，从下峪镇到县城办税服务厅来回的车程最少要两个多小时，以前办理一次代开发票业务要花费大量时间，“现在不一样了，家门口的邮政所就可以代开发票，又快又方便，再也不用来回跑腾了。”
洛宁县税务局利用邮政网点数量多、分布广、营业时间长等优势，在县城周边5个邮政网点推行税邮双代业务，委托邮政部门代征自然人临时发生经营业务应纳的增值税，并代开普通发票,实现了辐射点内零散税源纳税人代开发票业务的全年无休、中午无休。
今年以来，该局更是加快税邮合作步伐，相继在该县上戈镇、下峪镇邮政所等4个偏远山区邮政点开通增值税普通发票代开业务，逐步实现偏远乡镇街道的全覆盖，真正让广大纳税人享受到城乡一体、地域无差的“家门口”“就近化”的便利办税服务。截至目前，洛宁县税务局邮政代开网点累计代开增值税普通发票3624份，代开发票业务量位居全市前列。
聚焦纳税人“难痛堵”，税邮合作“出实招”
近日，由于在外出差无法立即回来领取发票，平原智能装备洛阳有限公司的办税人员葛女士着急用发票，不得已打电话求助税务部门，工作人员了解到相关情况之后，手把手指导葛女士在电子税务局上填写了代开发票的相关信息，并选择代开发票邮寄，第一时间在后台审批葛女士提交的发票邮寄申请业务，及时联系邮政部门进行投送。
第二天，葛女士就收到了发票，她再次拨通电话向税务人员表示感谢，并感叹发票邮寄带来的便利，“太贴心了，我足不出户就可以领取到发票,再也不用往税局跑了。”
为深入推进“便民办税春风行动”，洛阳市税务局不断优化办税缴费便利举措，从细节着手，注重实效，会同邮政部门特事特办，进一步推进便民邮寄服务，成立“邮寄业务工作小组”，安排专人通过电子税务局为纳税人缴费个性化定制发票领用服务，深化“非接触式”办税，压缩纳税人领票到手的时间，降低企业办税成本，使纳税人多走“网路”、少跑“马路”。
同时，为深化税邮合作，共促质效提升，深化税邮合作延伸服务触角，该局还定期组织业务骨干赴各邮政网点对工作人员进行培训，帮助其熟练掌握各类办税业务操作流程，并为纳税人提供业务受理、政策解答、操作辅导等服务。
税邮服务送到“家门口”，资源共享更便捷
为方便纳税人能够就近办理代开发票业务，洛阳税务系统与邮政部门强协作、聚合力。通过税企微信群、钉钉群、邮政网点、办税服务厅等多渠道，利用制作宣传彩页、宣传卡片，宣传视频等多种方式，向广大纳税人缴费人推广宣传“税邮合作”新型办税模式。
其中，重点宣传邮政代开范围、代征网点、咨询电话等，引导纳税人就近到邮政网点代开发票，切实把便民利民服务举措落实落细。逐步将有代开发票需求的纳税人分流至邮政站点，将办税服务厅功能由“厅内”延伸至“厅外”，让纳税人能够在家门口实现代开发票的需求。
在洛阳市新安县，考虑到邮政部门工作人员接触代开发票业务的机会较少，当地税务部门与行政服务中心进行沟通，在办税服务厅增设邮政代开窗口，以便邮政部门工作人员能够快速掌握代开发票业务规范，最大限度便民利民，实现公共服务资源共享。
据了解，税务系统委托邮政部门代开发票、代征税款，解决了中心城区办税人多的问题，满足了偏远地区、乡镇纳税人就近办税的需求，节约了纳税人的办税时间，减少办税负担，纳税环境更加优化，有效实现税务部门和纳税人“双减负”。
洛阳市税务局开展的税邮合作模式，有效突破了发票代开的空间限制，目前全市共有63个邮政代开窗口，发生代开业务16227笔，弥补了乡村地区的短板，填补了税务部门纳税服务的空白区域。而部分县区税务局采用的免费邮寄发票，打通了办税服务“最后一公里”，为纳税人和缴费人带来了更加便捷的办税服务，2022年以来已免费邮寄发票26401份。
