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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 别琳琳
内乡农商银行充分发挥地缘优势、厅堂优势，紧抓“双节”业务营销黄金期，全员发力、靠前服务、提弓张弦、抢抓机遇，深化考核、强化督导、压实厅堂营销，为开门红活动的持续有效开展夯实基础、做好动员。截至1月底，各项存款余额185.14亿元，较年初净增7.93亿元。
“细”分析。一是聚合力，强化考核求实效。召开内乡农商银行2023年首季“开门红”动员会、推进会，讲解活动方案，设定目标任务，明确营销奖励，激发全员干劲。二是强帮扶，突出重点压责任。领导班子与包网点部室定时帮扶，深入一线协助营销，做好“日通报、周调度、月总结”，层层压实责任、督导落实，确保压力传导到位。同时坚持强基重点，目光向柜员、客户经理等一线聚焦，在一线解决问题，激发营销积极性。截至目前，累计下基层帮扶165次，解决支行问题12个。
“实”落地。一是“上装表演”造气氛。开展“最美厅堂”评选活动，美化营业环境，结合节日主题营造气氛，增加厅堂流量，提高获客能力。二是“主题活动”增实效。借助“双节”及客户岁末返乡的“黄金期”，积极开展“积分兑好礼”“换新钱”“压岁钱理财”“贵金属品鉴”等主题活动，对外出务工人员开展定向营销，充分黏合新老客户。三是“科技赋能”再提速。依托省联社智能平台，拉列客户清单再邀约，开展“积分兑换微信立减金”“线上缴费”等专题活动，通过手机银行、微信公众平台等渠道建设拉动存款留存。
“优”服务。一是强化学习提底气。针对厅堂网格化管理，根据客群特点，定岗、定责、定格，用好“晨夕会”，加强全员学习，完善知识储备，分析客户潜在需求，强化自身短板，提高服务质效，实现一对一精准营销。二是“四进”保质效。持续开展“业余营销”，利用下班及周末时间，进村庄、进社区、进企业、进商户，以送“福”到家为切入点，定向走访、精准对接，延伸服务触角。三是细分客群快营销。针对行业客户，成立营销小组，班子成员靠前指挥，相关科室现场服务，以新春送福为契机，加强走访对接，紧盯重点项目，开展存贷、贷款、网络金融综合营销;抢先抓牢返乡客群，梳理清单，逐户对接，以互动活动为抓手，让客户来到厅堂、留在厅堂。
