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1、解决方法：更新一下键盘鼠标驱动；2、可能是安装使用了有关键盘快捷键方面的程序软件，造成键盘打什么不出什么反而出现别的字母或图片，建议重装系统。

2、3、重装后还是不行，那就是物理原因了，松动接触不良等等，再不行，就拿到客服维修站。

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