为满足广大人民群众对2022年春节、北京冬奥会的的网络通信需求，广西移动严阵以待，从通信网络到业务服务都进行了全面梳理优化及部署，以高品质网络、多维度暖心业务服务，保障网络不掉线、服务不打烊，努力让所有在广西的用户都能开心过大年，畅享冰雪赛事。
优质网络保障不停歇 信号满格迎佳节
广西移动网络工程师正在高铁站点开展5G网络测试。
2022年虎年春节恰逢冬奥会开幕，广西移动提前完成线路巡检、机房隐患整改以及网络、互联网电视服务器等设备扩容，并对春节和冬奥会开展全区网络保障指挥调度和14个市的应急通信保障演练工作。截至1月29日，累计完成巡检通信基站2671个，处理隐患问题116处；储备应急保障人员1586人、油机4189台、保障车辆655辆、应急抢修备件1138块；针对热点区域与重点场景共计扩容补点1.26万个载频提升网络容量，对6.2万个热点小区部署大话务策略，在4231个小区部署加速策略确保健康码扫码顺利，并解决了1889个4G/5G质差小区问题。
广西移动专门对春节和冬奥会开展各类网络保障演练工作。
同时，针对全区38个大型交通枢纽、热点风景区、大型商场、高速出口、重点农村等热点区域开展远程质量测试，同步开展5G 700M高干扰小区和VoNR边界网络感知测试，全面摸排网络问题漏洞，并对南宁东站、柳州火车站等重要交通枢纽节前进行4/5G网络升级改造，升级后现场测试5G下载速率高达1013Mbps以上。新春佳节,广西移动用满格的信号让人们把“双节”的热闹氛围传递给亲朋好友，共享欢乐。
“双节”服务不打烊 “心级服务”温暖新春
为了让人们在“双节”期间畅享高速的信息生活，广西移动心级服务不打烊、不打折。
广西移动启动了春节/冬奥应急服务演练行动，落实本地及漫游客户手机通信、家庭宽带、疫情防控等服务支撑保障，并积极响应政府疫情防控要求，提前组织储备大批量居家坐席话务员，启用远程接续应急服务预案，全面应对话务高峰，确保客户需求快速接入。
广西移动10086已经为春节、冬奥会做好了服务保障准备。
同时，提前制定公司各类突发事件四级预警机制，针对互联网电视、宽带网络故障，通信行程卡查询等热点问题开展应急演练，对重大投诉事件、批量投诉事件，实时跟踪、快速预警上报关联单位整改处理，并第一时间与客户沟通，跟踪反馈问题处理进度；10086、10080热线专家坐席及时响应，确保“双节”期间为用户提供优质网络及心级服务。
“双节”暖心实惠不打折 业务有心又有“新”
春节和冬奥的同时到来也考验着企业的用心。广西移动针对春节、冬奥会创新开发定制化福利礼包，满足“双节”期间的娱乐需求。
在春节方面，推出了到移动营业厅花1份价钱得2份实惠的“惠购大礼包”，5G手机优惠购，新机低至0元。另外还推出了从58-198元/月梯度的新春福包以及当月可享受0元100分钟高清视频通话服务的“四重好礼”，通过通信、宽带、安防、应用等技术服务满足市民在春节团圆期间家庭娱乐、视频拜年、安全守护等旺盛的需求。
在冬奥会方面，针对观赛需求，发出“移”起助力中国冰雪、以5G速度共赴冰雪之约的热情邀请。1月20日-2月28日，向全区用户推出仅需10元的手机与电视观赛权益包，以及权益超市PLUS会员，针对5G全家享套餐、全球通和动感地带客户可0元即可享2个月观赛权益。用户通过冰雪赛事全场次直播商的咪咕视频及移动宽带电视，进入冰雪赛事专区，即可畅享超高清冰雪赛事全场次直播及独家解说、奖牌榜、精彩剪辑片段等优质冰雪赛事内容，随时随地观赛，不错过任何精彩瞬间，并能享受全国雪场限时优惠、精选滑雪好物特惠、线上冰雪训练课程等冰雪权益。而同期推出的“三亿人上冰雪”等公益视频彩铃，则为精彩、安全、绿色的冰雪盛会增光添彩。
此外，广西移动还全力保障各边境疫情防控卡口通信畅通，派出应急通信专家团队，赶赴现场开展网络测试、设备增设等，确保新春佳节和疫情防控保障工作“两手抓”。
广西移动表示，将一如既往地做好各项网络和服务保障工作，用稳定高速的网络和温暖贴心的服务，为春节和冬奥带来更多的暖意和精彩。（中国日报广西记者站）
