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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 史博文
今年以来,沈丘农商银行认真贯彻落实省联社、市办“开门红”各项安排部署,紧紧围绕优化服务、拓展市场、提质增效的任务目标,以产品组合营销为抓手,强化“抢早争先”意识,全面赋能“开门红”,各项工作取得了较好成绩。
优质服务“赢口碑”。聚焦优质文明服务,规范操作礼仪,提升厅堂服务水平,让客户充分感受到“宾至如归”的暖心服务。针对春节期间现金需求量大的特点,提前调拨各类券别新钞,在全辖范围内开展“换新钱、过大年”“反假币宣传”活动,走访周边商户兑换零钞;各营业网点积极走访周边社区走访和维系老客户,提升服务满意度,通过老客户口口相传,全面提升获客能力。
考核激励“添动力”。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,将任务分配到岗到人,业务部门每日播报任务进度,按日对小额信贷营销达人发放奖励红包;每周对“揽储达人”发放现金红包;各网点利用晨会时间由业绩突出的个人作经验分享,营造全员比学赶超、争先进位、埋头苦干的氛围,切实让干得好的“立起来”、干得差的“动起来”,以考核促业务提升,激发全员营销热情。
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