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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 孙向前
今年以来，面对严峻复杂的经济形势，鹰城农商银行新华支行立足区域经济，着眼解决小微企业“融资难、融资贵、信息不对称”等痛点，通过创新小微信贷产品，向客户提供宣传有热度、落实有力度、服务有温度的“三度”服务，持续加大金融供给，推动辖区小微企业及商户高质量发展。截至3月底，该行小微贷款余额13.99亿元，一季度新投放小微贷款7162.46万元，全力支持小微企业及商户实现高质量发展。
贷款宣传有“热度”。该行搭建了以“支行行长挂帅、分管领导主抓、相关部室落实”的工作格局，从上到下致力于服务小微企业，全行组建了12个小微贷款服务小队，主动对接区金融局、市场监管局、工信局等政府部门，为辖内小微企业提供存款、银行开户、金融知识等“一揽子”套餐式服务，同时，该行还不断修订完善《小微企业贷款营销奖惩办法》，明确信贷人员尽职免责范围和不良容忍度，持续打造“敢贷、愿贷、会贷”长效机制。
贷款落实有“力度”。该行针对小微企业贷款“短、小、频、快”特点，重塑信贷机制，缩短办贷流程，对企业的准入条件、贷款受理、办贷流程、贷后检查等进行了进一步细化，将贷款的办贷时间由以往的5天，压缩到目前最快当天资金即可到账;由企业多次上门提交相关资料，变为由派驻小微客户经理进行上门服务，最多只让客户跑一次，基本实现“贷款像存款一样方便”，极大地缩短客户等待时间。
服务企业发展有“温度”。该行专门为企业贷款设立办贷流程“明白卡”，主动送贷上门，从过去小微企业能不能贷款看企业的抵质押物，转变为重点看还款能力。该行以“鹰城e贷”拳头产品为重点，还为小微企业及新市民量身定制“金燕e贷”“家庭贷”“房抵贷”“住房按揭”“定单质押”等多款线下特色信贷产品，对符合循环贷条件的，全部实现一次审批、循环使用，按实际用款时间计息，减少客户办理手续次数，降低实际用款付息成本。同时，该行主动承担社会责任，主动减费让利，提供优惠产品，结合企业的贡献程度、信用程度、还款能力等，利率实行不同程度地优惠，有效降低了小微企业融资成本。
