为深化“放管服”改革,实现“县乡一体、条抓块统”推动政务服务改革一沉到底,浙江浦江县仙华街道首推以考促服、以测助改村社考核机制。分管领导多次带队下沉一线,从村社便民代办服务、浦江代办程序应用、浙江政务服务2.0、便民服务群众知晓率、一村一品便民服务点运行机制等方面对22个村社的便民服务工作进行方向倒逼考核,将考核结果与年终综合考评排名挂钩。并在街道最显眼、最突出的公开场所进行正面公示。形成正面直观数据考核手段予以相应的正向激励和反向鞭策,有力有效贯通152体系和141体系衔接贯通,实现便民、惠民、利民有效闭环。
2022年仙华街道以“扛旗争先 争先创优”为工作目标,全面深化改革现存体制机制,“把不可能的事变成可能”,既要涉深水,啃硬头,也要纵深拓展,释放改革活力,让人民群众切实感受到改革的获得感。村社便民服务工作就是直接面向群众的第一基地、主服务区,便民服务做得怎么样,群众满意度幸福感直接挂钩。此次仙华街道推出的“以考促服、以测助改”村社考核机制就是“思民之所想,忧民之所虑,体民之所苦”的改革初衷与目的。“将各村居便民服务工作直接关联到村居年终考核这是我街道实打实做好便民服务工作的新招也是好招,一方面全年工作做得怎么样,有数据直观、客观显示;另一方面,群众是一切工作的起点和归属点,倒逼服务提升在一线,有力有效促进基层治理精细化”仙华街道党工委书记张平说道。
为了让便民软服务有依托的阵地,街道要求各村社便民服务点做实“一村一品”仙华品牌,打造村居便民金名片,全面覆盖村级便民服务点、专窗专人专岗,实现365天天天有服务不脱岗,并与街道365形成“街道+村级”双层便民服务双轮驱动。在此基础上,深化“放管服”改革,坚持重塑重构打造“线上+线下”场景应用为核心的“智慧便民服务圈”,打造仙华街道“一轴两街五区”,放大便民幸福能级。通过“一账管理”,全面摸底服务精准化、“一员导航”,服务工作精细化、“一地直达”硬件设施专业化、“一抓落实”任务执行高效化、“一制畅通”办事流程规范化;“一评长短”多效考核一站化的“六个一”机制,将各村居便民服务点工作进行综合、全面、系统考核量化打分,让村居主要负责人在成绩单前“红红脸、出出汗”感受“辣味”和“甜味”,形成晒比创争先创优的气氛和自上而下改革创新、真正将服务做到位的主观意识。(图片:朱虹)
(中国日报浙江记者站)