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为推行医保服务下沉，打通服务群众“最后一公里”，近来年，山东省临清市着力推动医保经办业务向镇街下沉，让医保服务更加贴近基层、贴近民心，让广大群众在家门口就能享受到优质的医保服务。

“我年龄大了不会用智能手机缴费，在这里工作人员几分钟就帮忙弄好了，真是解决了我的大麻烦。”10月27日，临清市大辛庄街道丰源村村民覃女士说。眼下正是城乡居民医疗保险缴费期，大辛庄街道丰源村52周岁的居民覃女士虽然有一部智能手机，但不会缴费操作。便在接送孙女放学的途中来到设在村内的医保工作站请求工作人员帮忙操作。

近年来，随着保险费用缴纳主渠道由线下转到线上，参保人缴费越来越便利，但也给部分不会操作智能手机的中老年人带来了困扰。临清市医保局充分发挥镇村128个医保工作站力量，加强帮办代办，解决村民缴费难题。除了在工作站帮助村民进行保险费缴纳、激活医保电子凭证，镇村两级医保工作站的工作人员还深入到各村老年人和行动不便的残疾人家中走访，宣传医保政策，让村民了解参加医保给家庭带来的保障作用，扩大参保人员范围。同时了解村民医保费用缴纳情况，现场帮助村民帮办代办，解决村民缴费难题，用心、用情、用力做好医疗保障服务工作。

“下一步，我们将进一步发挥镇街128个医保工作站的作用，针对‘一老一小、一特一孕、一贫一残’等特殊群体采取微信办、电话办、上门帮办代办，确保村不漏户，户不漏人，让每一位居民享受到高效的医疗保障服务。”临清市医疗保障服务中心副主任医师柳忠芹表示。

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