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面对复杂严峻的疫情形势，近日，河南新乡市凤泉区医疗保障局为群众开启线上医保服务模式，积极抗“疫”，用实际行动为疫情防控作贡献。针对医疗保障经办业务，区医疗保障局引导各单位和群众使用“掌上办”、“网上办”等云服务，方便群众在电脑和手机上即时变更单位信息、单位工资申报、居民参保信息登记、查询、缴费、异地就医转诊、备案等30项业务的办理和查询，参保单位和群众足不出户便可自助办理相关业务。

为进一步做好巩固拓展脱贫攻坚成果工作中困难群众的慢性病卡申办工作，受疫情原因的影响，区医保局积极利用“问卷星”小程序设计了凤泉区困难群众申办慢性病卡调查问卷，积极开展网上走访调查，及时全面收集困难群众办理慢性病卡需要、病种、服药情况等信息，为符合办理慢性病卡的群众提供精准督办和帮办，做到应办尽办。区医保局还积极指导、督促区域内8家医疗机构和27家药店全部开展为群众提供电子医保凭证的申领、激活和线上结算保障服务，切实提升医保电子凭证的激活率和使用率，让群众看病就医享受更大便利。同时设立企业微信服务群，为100余家企业提供即时、详细的政策宣传、答疑和业务指导，定期做好意见建议征集，做好双向互通。

今年以来，凤泉区医保局以提升医保经办服务，积极优化营商环境为出发点，聚焦办理频率高、企业关注、群众关心的高频医保服务事项，发挥互联网优势，依托省、市掌办、网办平台，积极推进医疗保障经办业务“线上办”，打通便民服务“最后一公里”，有效提升了医保服务便捷度，积极助力疫情防控。接下来，区医保局将继续完善、推进与医保相关的线上服务，让数据多跑路、群众少跑腿，让医保服务更贴近群众日常需求、触手可及，切实增强了全区广大群众的幸福感和获得感。（图片由赵丽华授权使用）

关键词： 方便群众