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全球观热点:浦发银行郑州分行:疫情面前勇担当 金融服务不断档

2022-11-21 16:31:24 中国日报网
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(资料图片仅供参考)

面对突如其来的疫情,浦发银行郑州分行再次吹响集结号,场内外高效协同、互动协作,全力推进各项业务发展、满足客户需求、确保境内外到期资金准时给付,用实际行动保障境内外各项业务顺利运转,提高该行在同业及国际市场声誉。

线上线下齐发力,国内业务强支撑

疫情期间,浦发银行郑州分行对疫情前期储备的业务项目,逐笔对接,了解企业情况,跟踪业务进度。联合经营单位与企业多次举行银企对接电话会议,确保“推进中业务不掉档、企划项目按时落地、承诺目标必须实现”。据了解,自10月14日以来,该行累计办理国内证业务3500万元,福费廷业务4500万元,二级市场受让还款业务3.5亿元,保理业务2.65亿元,国内证到期还款8.79亿元,保理到期还款1.6亿元,跨境单证类业务630万美元,进口代付业务11720万美元,离岸汇款业务50001.5万港币。

11月4日晚上七点,某重点保理客户提出当日提款的业务需求,为服务客户,同时也为疫情期间最大限度的保障业务落地,部门当即上报分行,分行工作人员逐一电话联系总行审批人员、服务保障人员远程打开“业务通道”。该笔业务投放时遇到系统原因,额度受限,经过总分行人员在线研究、远程指导,最终在系统关机前为客户成功发放1600万融资款项。

协同联动强推进,跨境业务优服务

疫情之下,企业跨境业务受到较大的影响,浦发银行郑州分行在困难时期为企业解决了资金问题,全面保障了跨境业务办理的及时性和准确性,提升了客户服务体验度,为后续银企合作开创了新的局面。

某跨境重点客户在疫情之初提出海外代付业务需求,该行积极寻找海内外融资渠道,为客户争取到了满意价格。在业务准备阶段,客户财务人员突然因为疫情管控被集体隔离,导致客户资料传递、业务审核、放款等流程面临诸多困难,挑战前所未有。该行交易银行部与战略客户部、信用运营中心协同联动,时刻保持与客户、境外出资行紧密联系,最终经过分行各部门之间通力配合,终于在客户要求的放款日成功落地四笔海外代付业务,金额合计1.17亿美元。

科创金融强宣贯,现金管理保畅通 

疫情期间,郑州分行小企业中心员工在线协助开展银税贷、银信贷业务办理,确保普惠在线业务不掉档、不离线。该行在疫情期间积极引导客户使用公司网上银行、手机银行等线上渠道办理转账支付、理财、存款、对账等业务。同时关注疫情期间客户实际困难,安排专人及时解决客户电子渠道各类突发业务问题,7*24小时持续做好电子渠道业务保障。该行与多家经营单位通过微信、腾讯会议等方式开展银企直连、集中代付、E存管、对公收款等业务项目的线上营销对接,为复工后业务迅速开展提供强力支撑。

下一步,浦发银行郑州分行将紧密围绕省委省政府的决策部署,充分发挥金融企业的主力军作用,持续聚焦主责主业,不断增强金融服务能力,把抗疫精神转化为攻坚克难的澎湃动能,全力保障金融服务正常开展,为促进河南经济平稳健康发展,畅通金融良性循环贡献“浦发力量”。

责任编辑:bH_01324

关键词: 郑州分行 浦发银行

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