化身网格“服务员”
全力解决隔离居民烦心事
自疫情防控工作开展以来，方荣就一直冲在前线，干在实处，术后放弃休养，投身到高强度的疫情防控工作中来，每天24小时待命，随时准备对接外地返长居民进行居家隔离，根据居民需求，为他们提供上门服务，让他们安心度过隔离期。
“网格长你好，谢谢你的认真、负责与细心！我在吉林期间你的电话咨询……”。近期，网格长方荣收到吉林返长隔离人员杨女士的微信，感谢网格长在隔离期间对她的帮助和辛苦付出。起初杨女士知道一家人都要被隔离，家里生活用品不齐全，又没有食品储备时，她出现了抵触情绪，方荣了解后及时进行安抚，说：“不要着急，我是你的网格长，平时我就管理中信御园这片，附近的邻居都认识我，咱俩也多次通过电话，希望您信任我，在隔离期间我会为您购买所需要的物品，我就是您的家人。” 之后方荣多次为杨女士一家购买生活物资、收取快递、清运垃圾等。通过方荣主动热心的服务，终于让杨女士消除了抵触情绪，自觉配合社区防控工作。
疫情无情人有情，网格服务永不停。方荣先后为264名居家隔离人员进行生活用品采购、生活垃圾清倒等服务50余次，为他们解决了生活上的后顾之忧。她术后放弃休养走上防疫一线的感人事迹更是被多家网站报道，深深地感动了辖区居民，并为她送来“最美逆行者，保居民平安”的锦旗。
化身企业“指导员”
科学指引复工企业严防疫
当前，疫情防控阻击战转入防疫、复工双线作战阶段，为更好地协助商户企业复工复产，方荣采取 “线上＋线下”双向宣传的形式向企业推广“吉祥码”，帮助企业利用大数据进行人员流动疫情防控管理。“线上”，方荣建立了企业疫情防控群，在群里向企业及时发布疫情防控期间政府通告和推广使用“吉祥码”的相关内容，也方便各企业在群里互相探讨在复产过程中的好经验、好做法。“线下”，方荣走进每家企业和商户帮助企业建站，手把手教企业扫码员如何具体操作，登记每家企业的需要和困难，排查企业生产安全。
在方荣的宣传和帮助下，辖区18家企业全部使用“吉祥码”对员工进行复工复产健康管理，260余名员工全部参与每日健康打卡，为企业复工提供了有力保障，也将“人人有码、码上行动”工作真正落到了实处。
化身小区“和事佬”
巧妙化解邻里百姓千千结
在做好疫情防控工作的同时，方荣不忘及时服务群众，每日不定时到小区内巡查，了解居民诉求。一天，正在网格内进行日常巡查的方荣接到居民打来的电话，反映小区开发商正在小区院内施工，他们询问后得知是要铺设供热管线，连接到小区外的办公楼里，大家很担心这样会影响小区内的供暖，希望开发商能赶紧停止施工，但是双方沟通不成，大家发生了口角，希望网格长能帮忙调解。方荣得知情况后，马上前往现场，到达现场后发现聚集的居民有30余人，并且大家的情绪都很激动，为避免矛盾进一步激化，她先安抚大家的情绪，然后详细了解事情的原委，寻找矛盾焦点，并召集居民代表和开放商一起坐下来进行面对面调解。在她耐心细致地劝解下，开发商终于认识到自身的不妥，承诺会停止施工并立即将路面回填。这场业主和开发商间的矛盾纷争，在方荣的及时介入下得到平息，圆满地画上了句号。
在疫情防控期间，方荣已成功调解邻里漏水纠纷、房屋出租、养狗问题和物业纠纷等各类矛盾20余起，成为了邻里关系的“润滑剂”和促进小区和谐稳定的重要力量。
路漫漫其修远兮，网格长的工作任重而道远，方荣始终不忘自己的职责，尽心尽力服务辖区百姓，在网格长这个平凡的工作岗位上，用朴实细小的行动，诠释着对这份工作的忠诚和热爱！
