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聚焦:工商银行南阳分行:投产双录语音播报功能

2022-06-17 05:29:34 中原经济网
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【资料图】

河南经济报 记者 郑浩 通讯员 张鑫

为切实保护消费者合法权益,确保产品销售充分告知与规范管理,提升产品销售“双录”质量,近日,工商银行南阳分行已在PBMS系统投产了产品销售“双录”语音播报功能。

双录支持语音自动播报功能。客户经理通过PBMS系统对购买基金、保险、理财产品营销过程实施双录时,可选择双录语音自动播报功能,并按页面提示选择或补充输入交易要素,如保险产品的交费期、保障期、保费、男女声等要素后,按顺序分段播放。每段播放完成后,如果客户有疑问,要按产品营销要求如实充分对客户进行告知。

该功能有利于更好的保护消费者合法权益,进一步规范营销人员操作行为,提升了双录质量。

责任编辑:bH_05167

关键词: 南阳分行 工商银行

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