(资料图片仅供参考)

河南经济报 记者 史新旗 通讯员 任思凡

“感谢税务部门提供的贴心服务，让我们企业能在这么短的时间内办理完全部的不动产契税免税业务，为他们的主动作为点赞!”近日，鹤壁市海格化工科技有限公司负责人将一面写着“真诚服务暖人心 排忧解难办实事”的锦旗送到鹤壁市税务局第二税务分局办税大厅，对税务部门窗口工作人员提供的优质高效服务给予高度评价。

据了解，该企业前往税务局窗口办理不动产契税免税业务时，由于临近下班时间而纳税人需要尽快完成业务办理，令纳税人焦急不已。窗口工作人员在了解纳税人需求后，主动作为，为企业开通绿色通道并提供延时服务，加班加点于当天为该企业成功办理完所有业务。

“如果我们是纳税人，肯定也希望能够在最短的时间内办完业务，多这样换位思考，从纳税人的角度出发，才能真正不断提高我们的服务水平。”该局窗口工作人员如是说。

“纳税人的满意，是对我们工作的最好肯定和最大激励。下一步，我们将持续不断优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更加省心、舒心、暖心、贴心的税费服务，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”鹤壁市税务局第二税务分局局长葛敏表示。

关键词： 税务分局