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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 徐焌轶)近日,中行遂平支行以高效贴心的服务,帮助一位90岁高龄老人解决了业务办理难题。
日前,一位市民急匆匆来到该支行,咨询其母亲激活社保卡事宜。该支行工作人员了解情况后得知其母亲年龄较大,行动不便,本人无法前来银行办理业务。考虑到老人的身体状况和实际金融服务需求,该支行工作人员留下了客户的联系方式,立即安排人员上门服务。
次日,在与客户沟通后,该支行两名工作人员前往客户家中为其快速办理了社保卡激活业务,高效贴心的服务得到了客户及家属的一致好评。
该支行负责人表示,下一步,将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,通过提供优质、高效、贴心的服务,努力打造“让客户满意的银行”。
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