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中国日报乌鲁木齐1月5日电（记者 毛卫华），记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，2023年春运，新疆铁路继续围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作主题，坚持以人民为中心的发展思想，全面统筹春运和防疫、运输和安全、客运和货运工作，科学合理安排运力，聚焦服务推出更多便民利民惠民举措，提升广大旅客的出行体验，为经济社会发展提供有力支撑和保障。
据了解，2023年春节为1月22日，铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天、节后25天，为期40天。春运期间，新疆铁路预计发送旅客260.37万人，日均发送旅客6.51万人。据分析，春运期间客流特点分别为：随着春节临近，出疆返乡务工和疆内探亲客流迅速增长；春节期间，以疆内地州间春节假日探亲、通勤客流为主；正月十五后，疆内外大中小学生返校，部分探亲客流返程，加之进疆务工客流启动，形成节后客流。
据新疆铁路客运部门相关负责人介绍，春运期间，充分考虑可能出现的冰雪极寒等恶劣天气影响，按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，科学安排春运方案。根据客流情况，及时安排出疆热门方向及疆内热门方向临客，精准匹配客流需求，动态安排好运力梯次投放，铺画并运用好日常图、周末图、高峰图，根据客流需求适时增开临客，持续提升“一日一图”运能优化调整实效。
为更好地服务春运旅客出行，新疆铁路推出了提升旅客购退签票体验、改进学生铁路出行服务、丰富12306服务消息推送渠道和内容、全面实施补票服务电子化、动车组列车推行“铁路畅行”扫码服务、按年龄实行儿童优惠票、进一步提升便捷换乘服务、扩大务工团体受理范围、为需要特殊服务的重点人群提供针对性服务、确保“喀什号”“中国雪都•阿勒泰号”等品牌列车服务等十项服务举措，确保旅客出行体验更美好。
春运期间，新疆铁路还统筹兼顾货物运输，根据客车增开情况，合理安排好货物列车开行计划，优化运力配置，落实战略客户互保机制，及时掌握运输需求，加强货物运输组织，动态掌握各作业场站装卸车信息，做好装卸劳力机具和短驳车辆调配，确保发电供暖煤炭、春耕化肥、节日市场需求物资等关乎国计民生的重点物资运输，坚持特事特办，优先运输，紧急时以专列方式加速运输。同时，用好铁路95306系统功能，实现客户移动式办公，足不出户完成铁路发运和收货业务。（徐涛）
