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河南经济报 记者 郑浩

为持续助力优化营商环境，提升金融综合服务水平，近日，工行商城支行把原先独立的个人和企业信贷业务统一整合下沉至基层一线，成立综合信贷服务中心，信贷业务由传统的“办公”模式变为“窗口服务”模式，统一受理企业及个人信贷业务，优化了客户申请贷款业务的办理体验，大大提升了服务效率，加速了贷款业务受理和投放进度。

今年以来，该行已累计发放各类贷款2.47亿元，其中发放小微企业贷款10120.3万元，小微企业贷款户数增速达140.9%。同时，该行落实“万人助万企”活动要求，主动深入产业园区，走访企业送产品、送服务，打通“信息不对称”壁垒，根据企业特点加快应用“税务贷”“结算贷”“商户贷”等创新信贷品种，降低客户融资门槛，解决“融资难”问题。该行严格执行小微企业贷款业务费用减免政策，减轻企业财务负担，实行最低利率优惠政策，持续保持同业较低水平，在一定程度上解决了企业“融资贵”难题。

关键词： 信贷服务