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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 张广明

10月20日，通许县自然资源局党组书记、局长徐磊到县不动产登记中心开展“一把手走流程”活动，全方位体验窗口服务工作。

徐磊首先以办事群众身份“走流程”，陪同办事群众全过程体验“抵押登记”办事流程，从而查找有无存在办事不便、效率不高等问题。随后徐磊以工作人员身份“坐窗口”，受理“首次登记”办理事项，体验服务流程，并随机抽取近6个月内不动产登记中心办理的业务进行电话回访，全面了解办事群众服务满意度和现实需求。同时，选取2项不动产登记事项进行业务检查，查验受理条件和办事程序是否规范。

现场走流程结束后，徐磊强调，要进一步优化“一把手走流程”方案，实现不动产登记、规划审批、用地审批等自然资源政务服务事项“走流程”全覆盖。通过“一把手走流程”主动发现问题，解决问题，推动自然资源政务服务从“能办”向“好办”转变，努力提升群众和企业的满意度，以自然资源一域之光为全县营商环境添彩。

关键词： 自然资源