一张小小的身份证架起了警民沟通的桥梁也承载着郧西公安心系百姓之心
“警察同志，我母亲急需身份证，但是她卧病在床，没办法过来办理，这怎么办啊？”9月20日一早，汪女士就来到郧西县公安局马安派出所户政窗口，焦急地对民警说道。
经了解，汪女士的母亲鲁某今年已有91岁，因生病已经治疗一个多月了。汪女士了解到按照社保相关规定可以报销部分医疗费用，便急忙前去咨询。工作人员告诉汪女士，办理相关业务需要老人的身份证。但鲁某的身份证却怎么也找不到，这可急坏了汪女士，于是一大早便来到马安派出所求助。
民警杨雨晨了解情况后，对汪女士说道：“请您放心，我们一起去您家里，一定帮您母亲办理好身份证！”随后，民辅警们便带着相关设备，驱车前往汪女士家。汪女士家住在山上，车辆无法直通门口，大家又走了两三公里的山路来到汪女士家。
老人因病卧在床上，民警与汪女士合力将其扶起后为其调整坐姿，但老人的头部无法摆正，难以抓拍到成功的照片。经过不断调整，民警终于为老人采集到一张较为满意的照片。随后，民警向汪女士说道：“你们就安心在家等着，身份证到了我们再给您送上来。”汪女士对民警耐心、细致的服务再三表达了谢意。
群众利益无小事
为民服务无终点
郧西公安始终树立
“以人民为中心”的服务理念
不断强化服务意识
立足岗位、履职尽责
竭力为群众办实事、解难题
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