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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杨超 崔换利
2023年一季度业务“开门红”竞赛活动启动以来,长垣农商银行个人业务部(二)全体客户经理提高站位,强化担当,积极响应总行安排部署,紧盯任务目标,多举措推进工作开展,全力以赴“开门红” 。
认真安排部署。及时召开部门“开门红”专项部署会,明确目标任务,领会激励政策,研讨活动举措。确立“以存量获增量”“以宣传激发需求”“以服务获效益”的基本活动方案,任务上墙,目标入心,全员行动,以笃行不怠的决心、奋勇争先的气势迅速掀起“开门红”营销热潮。
做实网格营销。响应总行网格化营销号召,开展广泛多样宣传。全面走访辖内小微企业、个体工商户,通过摆放展架、张贴海报、现场介绍等形式,宣传该行信贷产品优势,及时收集需求信息,持续拓客;主动对接辖内社区、村委,积极融入乡村、社区治理,向群众普及金融知识,宣传信贷产品,夯实长期营销基础。
发挥存量优势。始终坚信“客户的认可与赞扬”就是对该行产品和服务的最好宣传,主动维护存量客户,与客户保持良好沟通,积极帮助客户解决问题,用优质的服务赢得存量客户的信赖,以存量客户的信赖与口碑吸引更多新的客户。
服务优质高效。春节前夕,多数客户用款较急,客户经理始终坚持“以客户为中心”的服务理念,坚决践行24小时放款承诺,加班加点提手续、放贷款,真正做到“急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需”,极大提升客户体验感,用实际行动擦亮农商信贷服务“快”与“暖”的金字招牌。
当下有为,未来可期!在接下来的信贷营销工作中,长垣农商银行个人业务部(二)全体员工将继续认真落实总行党委的工作安排,以更接地气的举措,变劣势为优势,转被动为主动,不断升级服务,为客户提供更“快”、更“暖”的信贷服务,为全行业务转型发展积蓄磅礴力量。
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