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滑县市场监管局:健全完善三大体系 推进“三零”单位创建 信息

2023-03-09 17:28:02 中原经济网
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(资料图)

河南经济报 记者 王泽远 通讯员 刘必成

近年来,滑县市场监管局把“三零”单位创建和市场监管工作实际紧密结合,积极探索“三零”创建科学化运行体系,明确了防范在先、发现在早、处置在小的创建路径,最大限度将各类风险隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态,扎实推进零上访、零事故、零案件“三零”单位创建工作。

健全矛盾纠纷多元化解体系,努力实现“零上访”。强化源头治理。进一步健全12315消费者申诉举报网络,创新消费维权源头治理机制,全县基本形成了纵横联动的12315申诉举报网络。去年以来,共受理投诉举报1760件,为消费者挽回经济损失120余万元,收到锦旗38面。坚持重点严管。紧盯12315消费者投诉举报中群众反映较多、社会反响强烈的问题,高度关注容易引发情节严重的市场监管违法案件、市场监管领域敏感热点等,按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,做到预防、调处、化解三管齐下,努力把矛盾化解在内部、解决在基层,有效减少了“诉转案”“诉转访”情况发生。

健全风险隐患防范化解体系,努力实现“零事故”。按照“分级负责、属地落实”原则,以时时放心不下的责任感,严守食品、药品、特种设备、产品质量四条安全底线,督促落实主体责任,开展隐患排查、落实整改措施、验证整改效果,强化风险源头管控,防范化解风险隐患,形成了超前预防、超前治理工作格局,实现了有效闭环管理。

健全监管案件防控化解体系,努力实现“零案件”。采用柔性执法方式,深入推行行政指导,在执法过程中综合运用提示、示范、引导、规劝、约谈、建议、回访等方式,引导当事人主动守法,自觉纠正违法行为。形成运用法治思维和法治方式破解难题、化解矛盾,办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围,落实好前置性防线、前瞻性治理、前端性控制、前期性处置,最大限度将各类风险隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态,为确保“零案件”做了大量基础性工作。

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