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连日来，琉璃寺镇以解决群众需求诉求为目的，以群众满意为第一标准，充分依托“三卡三码”，通过“诉求摸起来、实事干起来、政策学起来、台账建起来、满意评起来”凝心聚力，切实增强服务群众的针对性和实效性，不断提升群众满意度。
“联系卡”+“三务通”
今年以来，为进一步提升基层治理水平，畅通党员服务群众渠道，琉璃寺镇继续致力于打造“梨花绽放”党建品牌，构建起“镇党委—管理区—村党支部—网格党支部—党员”五级联动的党群联系网格，网格内设置网格长，副网格长，党员、预备党员担任网格员。定期组织网格内全体党员干部深入农户家中走访，面对面为群众答疑解惑，让群众真正成为政策“明白人”，并就当前的疫情防控、人居环境整治、反诈app安装等重点工作对群众进行宣传。同时，在每个自然村村口处设置“有事找党员 有难找支部”标识牌，便于每名村外来人员随时随地找到“知心人”。在群众门前悬挂了“党员联系卡”，上面公开党员联系方式、“民生三务通”app，方便群众线上提交心愿诉求以及对“品质民生”工作的意见建议。在镇驻地商圈内打造了“乡村振兴十分钟服务圈”，确保群众十分钟内就能找到一处“红色琉璃服务驿站”，公开“镇长热线”、民生诉求二维码，为群众提供诉求反映渠道，还配备充电桩，提供打气筒、雨伞等便民常用物品，为群众出行带来日常便利。
“承诺卡”+“评价码”
为促进党员联系群众走深走实，琉璃寺镇不仅用“联系卡”搭桥，还使用“承诺卡”践诺，让党员联户更“连心”，建立起线上线下相融合的为民服务网络。要求党员们务必履行“一必管、三必问、五必到”的工作方法，即群众的事必管，急难事、纠纷事、红白事必问，政策落实到户、民情走访到户、产业对接到户、精准服务到户、公益活动发动到户。每月佩戴承诺卡对联系群众进行定期走访，了解村民的所需、所想、所忧、所盼，做到民有所求、我有所应，将“有事找党员”落实到实处。走访结束，通过扫描承诺卡上的二维码，群众可直接对党员干部的服务态度、专业水平、工作效率、解决效果等进行满意度评价，评价结果将直接作为网格内党员干部评选树优的标准。“群众的满意是对我们最大的认可。要想组织好、凝聚好群众，其实并不难，最重要的是自己要带头做表率。走群众路线、听群众意见、接受群众监督，这才是所谓的‘好党员’。今后我会以更扎实的作风、更务实的举措做好各项工作，为琉璃寺镇高质量发展贡献自己的一份力量。”市人大代表、大范村党支部书记范玉庆深有感触地说。
“便民卡”+“诉求码”
截止目前，琉璃寺镇已经开展了两轮“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动，按照“不漏一户、不漏一人”的原则，要求包村干部、管区书记、科级干部到村中进行挨家挨户全覆盖、无缝隙实地走访，到居民家中话家常、听心声，询问社会治安、基础教育、医疗卫生、文体生活等方面存在的问题，耐心倾听群众意见，详细记录群众诉求，建立台账，限期整改。同时，向村民发放《致全县城乡居民的一封信》，讲解高唐县在推动经济社会发展、增强民生福祉等方面的成果。为给群众提供更便捷贴心的靠谱服务，琉璃寺镇还将印有镇人民政府、派出所、卫生院等群众关心关注的站所便民服务电话、诉求码和核酸检测码做成便民服务卡发放到群众手中，方便群众时刻佩戴，随时看到服务热线，随时找到服务人员，还把各个站所的服务电话做成贴纸张贴在群众家中显眼的地方，真正用心、用情、用力、用智将品质民生工作做到了群众心坎上。“每到一户，听到群众对我们工作的肯定，我就非常有成就感和自豪感，就更有工作热情和动力了！当然也有部分村民提出了宝贵的意见和建议，这是对党委政府的信任和支持，我们会认真梳理分析，并跟有关部门沟通，能解决的立即解决。”营坊管区书记、西高包村干部赵春西说道。据了解，此次大走访，除党员干部外，新时代文明实践志愿者、公益岗位人员都积极投身到走访活动中，共发放宣传资料2000余份，收集意见建议30余条。其中大部分问题已得到有效解决，群众的获得感、幸福感和满意度进一步提升。
