(资料图)
为让群众在家门口获得更加优质健康的医疗服务,拥有更加坚强有力的医疗保障,开封市禹王台区繁塔社区医院积极探索发展新模式,增强人民群众的健康幸福感。
抓队伍建设,提升凝聚力。医院通过领学、自学、集中学等形式,组织每周、每月、每季度以及年底开展专题会议,加强医疗人员对业务知识、医院制度的深入了解,提升全体人员综合素质和服务意识。并结合辖区地势、人群、年龄等情况进行调查研究,组织医院中层以上领导召开专题研判会,发展开设以中医特色康养保健为主的社区医院。同时积极探索“请进来、送出去、师带徒”模式,通过定期巡诊、随时轮训、定期输送培训等形式,不断厚重医院人才发展实力,持续提升医疗水平,截至目前,共有卫技人员48人,其中医师14人,能中会西医生14名。
抓专业发展,提升吸引力。为解决医院发展初期无人就医、无资金收入、无患者入院的问题,医院找准切入点,以中医康复治疗和针灸推拿为特色开展诊疗项目,开设针灸科、康复医学科、中医日间病房特色科室等20余个科室,配备CT、DR、全自动生化仪等大型医疗设备,制定临床路径如支气管扩张、自发性气胸等66个。并针对老年人及贫困、残疾、特服人员等特殊病人,采取优化就医流程、开设绿色通道等措施,提升辖区群众看病就医满意度。2022年门诊病人次42036人次,住院病人次1189人次,中医疗法年服务人群达42000余人次。
抓服务惠民,提升向心力。以公卫医师为主导,建立健康小屋和家庭医生工作室,定期组织辖区居民开展义务健康体检,提供药物+服务医药保障,医务人员实行“亮牌服务”制度,全方位满足辖区群众医疗需求,目前共有20名医护人员获得“高尚医德为患者 精湛医术传美名”等荣誉。同时针对辖区内2072名老年人、581名儿童、特扶家庭、残疾人群等特殊群体,建立特服健康档案,主动提供优质服务, 在社区医院内设置引导岗、指示牌,为危重、行动不便患者提供轮椅、老花镜等,改造病房二楼公共卫生间, 设立洗浴室, 安装走廊扶手。截至目前,共服务特扶人群3000余人次,全面落实医、卫、护、患一体化工作机制。