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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 范喜哲

内乡县赵店乡卫生院坚持以患者为中心，持之以恒改善就医环境，优化就医流程，规范医疗行为，保证医疗安全，为持续优化营商环境提供有力的健康保障。

该院完善了导诊制度，设置了导诊台，使服务效率得到了进一步提升。设置清晰醒目标识，在全院各诊室、各部门办事机构设立清晰醒目的标牌，并对危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。改善了便民服务设施，在门诊大厅、检查、检验、病房等人流密集区域为患者免费提供茶水、座椅、推车等便民设施，诊疗区域设置舒适的候诊椅供病人候诊、休息。

该院塑造好窗口服务形象，提高收费透明度，严格落实信息公开、公示服务制度、诚信诊疗收费，杜绝乱收费等现象。同时，改善医疗环境，提高就医感受，加强科室内外道路、走廊、楼梯等位置卫生，保证院内外环境干净整洁，努力营造文明、有序、高效、便捷的就医环境。

下一步，内乡县赵店乡卫生院将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者，群众办事再提速、医疗服务水平再提升，做实内功，完善内涵，持续优化营商环境，努力打造“有温度”的医院，全力为辖区群众健康保驾护航。

关键词： 乡卫生院