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2月24日，国网奎屯供电公司公安保卫部专责张东收到“i国网”发来的待办消息，提示他当前有一条外部访客申请，他通过在线手写签名的方式完成了审批。这是国网奎屯供电公司线下业务流程线上化办理的一个缩影。

流程事务管理平台贯通内网和外网，内网门户及手机端“i国网”中均有对应的入口，具有零代码部署、使用门槛低、专业粘合度高、创建速度快等特性，运维人员只需在后台通过“拖、拉、拽”的方式自定义多种流程。员工可以在“i国网”或内网电脑上应用流程模板，进行事务的发起、填报、审核、签字、归档等操作，实时跟踪流程动态。

该公司围绕赋能基层减负增效、支撑业务创新发展，成立覆盖各部门、各单位的i国网应用小组，常态化征集各层级“i国网”使用需求和建议。针对日常事务存在发起高频次、审批环节多、归档纸质化等问题，基于专业部门工作事项需求，依托流程事务平台设计开发线上审批流程。现在可由员工随时随地发起线上申请，全过程在线流转，充分实现流程管理移动化、无纸化，解决员工来回奔波审批签字的问题，有效减少业务流程时间，提升业务办理工作效率。

“目前，我们已完成外部访客备案审批、视频会议申请等5个线上申请流程的开发，流程转工作事项390项。真正做到‘让数据多跑路、让员工少跑腿’，减少纸张打印，有效节约业务流转、人工收集、统计时间。”国网奎屯供电公司科技数字化部业务负责人介绍。

该公司将大力推进数字赋能行动，打造“业务+技术”双引擎，深化应用“i国网”平台能力，创新“i国网”+RPA多功能组合，积极拓展流程事务管理应用场景，将线下工作转变为线上开展，有效促进基层减负增效，推进企业数字化转型。

关键词： 业务流程