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随着移动支付的发展，手机在日常生活中替代了钱包的功能，人们对现金的需求变的日益减少。为更好的提升服务质效，满足客户需求，缓解“开门红”期间柜面业务压力，汝阳农商银行近期对各支行网点进行升级改造，在营业大厅增设非现金专柜，该项工作由运营管理部牵头负责，信息科技部配合完成设备的安装、调试。

非现金专柜的功能与其他国有商业银行里的“低柜”相同，主要办理不涉及现金的业务。经过多天的紧张筹备，目前，汝阳农商银行全辖15家支行中已有13家的“低柜”已开设完成，剩余两家也将在本月底前开设完毕。“低柜”开设后的好处是显而易见的，大厅等待客户明显减少。

截止目前，已通过“低柜”办理业务：个人社保卡开立124张，企业账户开户13户，企业代发34笔，金额1345万元，转账和汇款56笔，交易流水查询70余次。

这种形式也慢慢获得了客户的认可，在低柜可以面对面服务客户，与客户更加亲切的交流，少了一层玻璃的“冷漠”，拉近了员工与客户之间的距离，在今后的工作中，汝阳农商行将继续从客户需求出发，不断创新服务方式，提升服务品质，全面提升客户体验，为客户做好金融服务。（图片由徐志鹏授权使用）

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